Intel twierdzi, że zaoferował Pearl Abyss sterowniki, testy i pomoc inżynieryjną przy optymalizacji Crimson Desert

Gra Crimson Desert rozczarowała wielu graczy PC, zwłaszcza tych korzystających z procesorów graficznych Intel Arc. Nie jest to jednak tylko czkawka techniczna; sytuacja przerodziła się w publiczną wymianę zdań pomiędzy Pearl Abyss i Intelem. Intel twierdzi, że Pearl Abyss celowo zlekceważyło firmę i potraktowało ją chłodno, gdy ta zaoferowała wsparcie. Tymczasem Crimson Desert podobno działa fragmentarycznie nawet na podstawowych procesorach graficznych Nvidii, takich jak GT 1030.

Intel publicznie ogłosił powód, dla którego wielu graczy korzystających z procesorów graficznych Intel Arc Battlemage nie może grać w Crimson Desert: gra w ogóle nie obsługuje linii procesorów graficznych Battlemage Intela. W oficjalnym oświadczeniu dla Wccftechintel stwierdził:

"Zdajemy sobie sprawę, że Crimson Desert obecnie nie uruchamia się na systemach z procesorami graficznymi Intel Arc i jesteśmy wysoce rozczarowani, że gracze korzystający ze sprzętu graficznego Intela nie mogą wskoczyć do świata Pywel w momencie premiery"

Firma wyjaśniła dalej: "W ciągu ostatnich kilku lat wielokrotnie kontaktowaliśmy się z Pearl Abyss, aby pomóc w testowaniu, walidacji i optymalizacji wsparcia dla układów graficznych Intel, dostarczając wczesne sterowniki sprzętowe i zasoby inżynieryjne dla wielu generacji procesorów graficznych Intel i platform, w tym Alchemist, Battlemage, Meteor Lake i Lunar Lake"

Intel wyjaśnił również swoje zaangażowanie we wsparcie procesorów graficznych Arc w Crimson Desert i przeniósł odpowiedzialność z powrotem na Pearl Abyss. Producent układów powiedział:

"Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat decyzji o nie włączaniu wsparcia Intel Arc w momencie premiery, proszę skontaktować się bezpośrednio z Pearl Abyss. Nasze zespoły są głęboko zaangażowane w pomoc wszystkim studiom w dostarczaniu najlepszych możliwych wrażeń, zapewniając narzędzia optymalizacyjne, dokumentację i bezpośrednie wsparcie inżynieryjne, aby zapewnić, że ich gry działają dobrze dla wszystkich, w tym dziesiątek milionów graczy korzystających z procesorów graficznych Intel. Jesteśmy gotowi pomóc Pearl Abyss w każdy możliwy sposób"

Co gorsza, Pearl Abyss nie ujawniło niekompatybilności z GPU Intela przed premierą gry. Studio wydało później oświadczenie w oficjalnym FAQ, że procesory graficzne Intel Arc nie są obsługiwane i poprosiło użytkowników Intel Arc o zwrot pieniędzy za Crimson Desert na ich odpowiednich platformach.

Podczas gdy linia Arc Intela zajmuje obecnie tylko niewielką część rynku GPU, zintegrowane układy graficzne firmy Meteor Lake, Lunar Lake i Raptor Lake zasilają miliony laptopów i komputerów stacjonarnych. Oznacza to, że gracze, którzy spodziewają się wypróbować grę, nawet na podstawowej zintegrowanej grafice Intela, nie mogą jej w ogóle uruchomić, pozostawiając wielu sfrustrowanych.

Kup Crimson Desert na Amazon tutaj