Pearl Abyss przeprasza i usuwa wiadomość o zwrocie pieniędzy za Intel Arc, gdy Crimson Desert "uruchamia się" dla Team Blue z błędami

Po ostatnich kontrowersjach związanych z Pearl Abyss żądającym od użytkowników Intel Arc zwrotu pieniędzy za Crimson Desert, społeczność graczy wyraziła swoją frustrację. W odpowiedzi na reakcję, Pearl Abyss wystosowało stanowcze przeprosiny i zmieniło swoje stanowisko w sprawie procesorów graficznych Intel Arc. Ku zaskoczeniu wielu osób, gracze donoszą, że Crimson Desert "uruchamia się" teraz na systemach Intel Arc, ale optymalizacje wydajności, a w szczególności poprawki błędów, wciąż pozostawiają wiele do życzenia.

Pearl Abyss opublikowało przeprosiny na X, wycofując się ze swojego wcześniejszego stanowiska FAQ i powiedział:

"Odnośnie wsparcia Crimson Desert dla Intel Arc: Obecnie pracujemy nad kompatybilnością i wsparciem optymalizacyjnym, tak by Crimson Desert mogło cieszyć również na systemach z GPU Intel Arc. Przygotowujemy się do zapewnienia płynnej i stabilnej rozgrywki i prosimy o cierpliwość do czasu udostępnienia aktualizacji"

Studio stwierdziło ponadto:

"Przepraszamy za wszelkie zamieszanie, jakie mogło wywołać nasze sformułowanie FAQ sprzed kilku godzin dotyczące grywalności na układach GPU Intel Arc. Prosimy traktować to jako naszą oficjalną wiadomość na ten temat. Dziękujemy."

Oryginalne FAQ było dość lekceważące, a Pearl Abyss zwróciło się do użytkowników Intel Arc i stwierdziło, że gra nie obsługuje kart graficznych Intela, a każdy, kto miał nadzieję grać na GPU producenta chipów, powinien ubiegać się o zwrot pieniędzy na odpowiednich platformach.

W przypadku dużej premiery, która wzbudziła duże oczekiwania, sformułowanie to wydawało się dosadne, wywołując oburzenie wśród wielu graczy, zwłaszcza użytkowników Intel Arc. Nawet Intel się wtrąciłwyjaśniając sytuację i przerzucając odpowiedzialność na Pearl Abyss. Według Intela, firma wielokrotnie próbowała skontaktować się z Pearl Abyss w sprawie optymalizacji i wsparcia Intel Arc, ale bezskutecznie.

Intel powiedział, że jest "ogromnie rozczarowany, że gracze korzystający ze sprzętu graficznego Intela nie mogą wskoczyć do świata Pywel w momencie premiery" Producent chipów dodał jednak, że nadal jest otwarty na pomoc Pearl Abyss w każdy potrzebny sposób.

Na razie niestabilny tytuł dla użytkowników GPU Intel Arc

W związku z ostatnimi wydarzeniami, Pearl Abyss usunęło fragment dotyczący Intel Arc ze swojego FAQ i przygotowuje optymalizacje i poprawki dla użytkowników Intel Arc. Niektórzy użytkownicy procesorów graficznych Intel Arc zgłosili, że najnowsza łatka Crimson Desert v1.00.03 pozwala im uruchomić grę. Jednak gra uruchamia się z brakującymi teksturami, shaderami lub uruchamia się na czarnym ekranie w grze dla wielu użytkowników.

Pearl Abyss nie ogłosiło jeszcze oficjalnej daty premiery łatki wspierającej procesory graficzne Intel Arc i poprosiło graczy o cierpliwość.