PlayStation Store przyznało zwroty kosztów za grę „Call of Duty: Black Ops” na PS5 w związku z atakami hakerskimi w trybie wieloosobowym

Pomimo wysokiej sprzedaży pojawiły się skargi dotyczące gry wersji gry „Call of Duty: Black Ops ” na PS5 stale się mnożą. Gra już wcześniej spotkała się z krytyką z powodu wysoką cenę, niedawny atak hakerski na serwery spowodował wzrost niezadowolenia wśród fanów. Problemy te skłoniły niektórych nabywców do wystąpienia o zwrotu środków w sklepie PlayStation Store.

Czy te skargi są uzasadnione?

Pristine-Return-671 jest jednym z kilku użytkowników serwisu Reddit, którym udało się złożyć wnioski. Gracz argumentował, że oszuści utrudniają czerpanie przyjemności z trybów wieloosobowych. Nieuczciwe osoby wykorzystywały zmodyfikowane serwery do zdobywania punktów XP. Tymczasem poziomom niewinnych graczy obniżono do wartości ujemnych.

Nawet ci, którym udało się uniknąć utraty punktów XP, narzekali, ponieważ hakerzy łączący się i rozłączający z serwerem przerywali rozgrywki. W odpowiedzi firma Activision zaktualizowała serwery, a następnie tymczasowego wyłączenia list rozgrywek. Niemniej jednak, biorąc pod uwagę, że wersje na PS3 borykały się z tymi samymi problemami, bezpieczeństwo pozostaje przedmiotem obaw w przypadku portów gry „Call of Duty: Black Ops” na PS5.

Oprócz lukami w zabezpieczeniach, rozgrywka w trybie wieloosobowym w grze Black Ops dla wielu graczy przebiegała z trudnościami. Dołączenie do rozgrywki z przyjaciółmi może stanowić wyzwanie, a przerwy w połączeniu są częstym zjawiskiem. Gdy akcja się rozpocznie, opóźnienia w reakcji na polecenia mogą zakłócać synchronizację ruchów i ataków. Użytkownik Pristine-Return-671 zwrócił uwagę na te niedogodności, zanim sklep PlayStation Store zgodził się na zwrot kosztów.

Wytyczne sklepu PS Store

Innym nabywcom nie udało się przekonać działu obsługi klienta, że problemy te uniemożliwiają rozgrywkę. W porównaniu z Steam i konkurencyjnymi platformami cyfrowymi, zasady Sony są surowe. Klienci mają 14 dni na zgłoszenie sprawy, jednak pobranie lub uruchomienie zakupionej gry uniemożliwia uzyskanie zwrotu kosztów.

Inny użytkownik Reddita, slim-davies, zaleca wytrwałość. Autor postu nieustannie naciskał na konsultantów, aż zwrócono mu pierwotną kwotę za grę „Call of Duty: Black Ops 1”. Szczęście odgrywa tu pewną rolę, jednak należy przekonać firmę, że gra jest niegrywalna. Początkowo gry na PS5 dotknięte problemami, takie jak Crimson Desert i Starfield również przyniosły pozytywne wyniki.

Niektórzy gracze wezwali firmę Sony do zmiany zasad dotyczących zwrotów w sklepie PlayStation Store. Gry w wersji fizycznej często łatwiej jest zwrócić do sprzedawcy, nawet po zgromadzeniu czasu gry. Jednak w związku z rezygnacji z płyt na początku 2028 r. opcja ta stanie się mniej realna.