Samsung Galaxy Watch4 zdecydowanie nie jest nowym urządzeniem do noszenia; sprawdziliśmy smartwatch z powrotem w 2021 roku. Ale nie jest też całkowicie przestarzały i jest nadal dostępny do zakupu na Amazon. Jeśli chodzi o ten konkretny model, Android Authority zaobserwował ostatnio coraz więcej doniesień o poważnym błędzie sprzętowym. Należy to traktować z ostrożnością w dwóch aspektach. Po pierwsze, nie jest jasne, jak wysoki jest rzeczywisty wskaźnik incydentów, ponieważ klienci z problemami są bardziej skłonni do zgłaszania problemów niż ci, którzy ich nie mają. Po drugie, nie ma dokładnego zapisu chronologii zgłoszeń użytkowników w czasie, tj. czy faktycznie ich liczba wzrasta.
Sam błąd nie jest nowy. W szczególności, kolor wyświetlacza Galaxy Watch4 zmienia się nieoczekiwanie i staje się mocno czerwonawy, różowy, pomarańczowy lub coś pomiędzy. Problem ten pogarsza się do tego stopnia, że zegarek przestaje reagować i ostatecznie nie nadaje się do użytku, a ponowne uruchomienie nie pomaga, a nawet jest niemożliwe do wykonania. Użytkownik Reddit donosi, że stało się to z jego 2,5-letnim smartwatchem dwukrotnie: w pierwszym przypadku płyta główna została wymieniona, gdy zegarek był jeszcze na gwarancji. W drugim przypadku, dwa i pół roku po zakupie zegarka, zaoferowano mu wymianę wyświetlacza w autoryzowanym centrum serwisowym za równowartość około 80 USD. Wygląda na to, że Samsung wydaje takie samo zalecenie (wymiana wyświetlacza) wszystkim innym użytkownikom dotkniętym podobnym problemem. Biorąc pod uwagę wiek, obecną cenę nowego Galaxy Watch4 i dostępność nowszych modeli, taka naprawa jest prawdopodobnie nieopłacalna.