Zarządzony przez kierownictwo Microsoftu cel 30% zysku podobno doprowadził do zwolnień na konsoli Xbox, zamknięcia studiów i anulowania projektów
Dział gier Xbox firmy Microsoft znalazł się pod silną presją, aby zapewnić 30% marży zysku, prawie dwukrotnie więcej niż średnia w branży gier wideo w 2024 r. wynosząca 17%, cel wyznaczony przez kierownictwo jesienią 2023 r.. Ten niezwykle wysoki cel bezpośrednio przyczynił się do powszechnych zwolnień, zamykania studiów i anulowania projektów w całym sektorze.
Według dochodzenia przeprowadzonego przez Bloomberg z 23 października, dyrektor finansowa Amy Hood wprowadziła te "marże odpowiedzialności", wewnętrzny termin Microsoftu określający cele w zakresie zysków, w ramach szerszego nacisku korporacyjnego, aby wycisnąć większą wydajność z ramienia gier.
Ten punkt odniesienia, który analityk S&P Global Neil Barbour opisał jako "zwykle zarezerwowany dla wydawcy, który naprawdę to robi", jest w bezpośrednim kontraście z historycznymi wynikami działu. Wyciekłe dokumenty FTC z 2023 roku ujawniły, że Xbox osiągnął tylko 12% marży zysku w pierwszych dziewięciu miesiącach roku podatkowego 2022, przy średnich wahających się między 10% a 20% w ciągu ostatnich sześciu lat.
Skutki agresywnego celu były dość poważne, co doprowadziło do redukcji ponad 10 000 miejsc pracy w operacjach Microsoftu na początku 2023 roku. Sytuację dodatkowo pogorszyło ogłoszenie przez Microsoft zwolnienia 1900 osób w dziale gier w styczniu 2024 roku. W maju 2024 roku Microsoft zamknął również Arkane Austin, Tango Gameworks, Alpha Dog Games i Roundhouse Games.
Później, we wrześniu 2024 roku, dział gier spotkał się z kolejnymi 650 zwolnieniami. W lipcu 2025 roku Microsoft ogłosił, że zlikwiduje 9 000 miejsc pracy w swoim dziale gier.
Działania te doprowadziły również do anulowania wielu głośnych projektów, takich jak reboot Perfect Dark, Everwild firmy Rare, Project Blackbird firmy ZeniMax Online i Contraband firmy Avalanche Studios.
W odpowiedzi na raport, rzecznik Xbox stwierdził, że "sukces nie wygląda tak samo w przypadku każdego projektu lub priorytetu", w dużej mierze uznając zmienną naturę projektów gier, ale oferując niewiele na temat mandatu marży.
Krytycy, w tym byli dyrektorzy Xbox, wskazywali na "dziwne wewnętrzne napięcia" Game Pass, w których wzrost liczby subskrybentów często odbywa się bezpośrednio kosztem przychodów ze sprzedaży detalicznej, co pogarsza spadek zysków.
Aby osiągnąć cele związane z przychodami, Microsoft podniósł cenę Game Pass Ultimate w ostatnich miesiącach, choć posunięcie to wywołało powszechny sprzeciw ze strony subskrybentów, skutkując masowymi rezygnacjami.
Źródło(a)
