Użytkownicy Lenovo Legion Go zgłaszają, że ich urządzenia przenośne uległy awarii po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji BIOS-u

Około dwa miesiące temu ukazała się nowa aktualizacja BIOS-u dla oryginalnego urządzenia Lenovo Legion Go, jednak zamiast poprawić działanie tego urządzenia przenośnego, wydaje się ona powodować poważne problemy u niektórych użytkowników. Liczne doniesienia wskazują, że zainstalowanie najnowszej wersji BIOS-u, oznaczonej numerem N3CN42WW, może spowodować całkowite unieruchomienie urządzenia.

Pierwsza informacja pojawiła się około miesiąca temu, kiedy to właściciel urządzenia Legion Go poinformował, że jego urządzenie przenośne przestało działać natychmiast po zainstalowaniu aktualizacji BIOS-u. Na szczęście udało mu się ostatecznie przywrócić sprawność urządzenia, jednak dopiero po przeprowadzeniu szeroko zakrojonych działań naprawczych.

Od tego czasu coraz więcej użytkowników zgłasza ten sam problem, a najnowsza skarga pojawiła się dzisiaj, 3 sierpnia, co sugeruje, że problem nadal występuje. Według ostatniego zgłoszenia urządzenie Legion Go działało bez zarzutu przed aktualizacją BIOS-u. Jednak po zakończeniu instalacji urządzenie stało się całkowicie bezużyteczne.

Użytkownik poinformował, że urządzenie wyświetla obecnie wyłącznie czarny ekran. Diody przycisku zasilania i kontrolera nadal świecą się, ale system nie uruchamia się, co sprawia, że urządzenie przenośne jest praktycznie zablokowane.

Sytuację dodatkowo pogarsza fakt, że użytkownik zastosował się do zalecanych przez firmę Lenovo procedur przywracania sprawności, jednak żadna z nich nie rozwiązała problemu. Ostatecznie wysłał urządzenie do firmy Lenovo w celu naprawy, ale poinformowano go, że gwarancja wygasła. Według użytkownika firma Lenovo zakwalifikowała to jako naprawę płatną i wyceniła ją na 237,16 euro, mimo że problem został rzekomo spowodowany przez oficjalną aktualizację BIOS-u.

W chwili pisania tego artykułu firma Lenovo nie potwierdziła publicznie istnienia tego problemu ani nie przedstawiła oficjalnego rozwiązania tymczasowego. Chociaż problem wydaje się dotyczyć jedynie ograniczonej liczby użytkowników, każdy, kto nadal korzysta ze starszej wersji BIOS-u, powinien wstrzymać się z aktualizacją do wersji N3CN42WW do czasu, aż firma Lenovo udostępni odpowiednią poprawkę.