Firma Lenovo po cichu wycofała aktualizację BIOS-u, która spowodowała awarię urządzeń przenośnych Legion Go, jednak poszkodowani użytkownicy nadal dysponują urządzeniami, których nie można używać.

Wydaje się, że firma Lenovo po cichu usunęła aktualizację BIOS-u dla oryginalnego modelu Legion Go po tym, jak kilku użytkowników zgłosiło, że jej instalacja spowodowała, iż ich urządzenia przenośne stały się bezużyteczne. Pierwsze zgłoszenia pojawiły się około miesiąca temu, a od tego czasu coraz więcej właścicieli Legion Go zgłasza podobne problemy. Obecnie wydaje się, że firma Lenovo usunęła tę aktualizację ze swojej strony internetowej.

Jeśli odwiedzą Państwo stronę pomocy technicznej Lenovo, najnowszą wersją BIOS-u obecnie wymienioną w wykazie jest N3CN40WW dla modelu Legion Go 8APU1. Oznacza to, że nowsza aktualizacja N3CN42WW została usunięta ze strony internetowej. Lenovo nie wyjaśniło jednak publicznie, dlaczego aktualizacja została usunięta, ani nie potwierdziło doniesień o urządzeniach, które po jej zainstalowaniu przestały działać.

Lenovo nie oferuje bezpłatnych napraw

Chociaż firma Lenovo usunęła problematyczną aktualizację BIOS-u, wielu właścicieli urządzeń Legion Go nadal odczuwa frustrację, zwłaszcza ci, którzy borykają się obecnie z urządzeniami, które nie uruchamiają się już prawidłowo. Niektórzy użytkownicy skarżą się również, że firma Lenovo nie oferuje bezpłatnych napraw dla urządzeń dotkniętych tym problemem. Zamiast tego właściciele otrzymali podobno wycenę naprawy unieruchomionych urządzeń przenośnych na kwotę ponad 200 dolarów.

Dla niektórych użytkowników jest to szczególnie frustrujące, ponieważ problem najprawdopodobniej pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji BIOS-u opracowanej przez samą firmę Lenovo, a nie w wyniku jakichkolwiek działań podjętych przez nich samych w stosunku do urządzeń.

Jeden z właścicieli urządzenia Legion Go poinformował, że jego model Z1 Extreme przestał działać po zainstalowaniu aktualizacji BIOS-u. Urządzenie nie jest już objęte gwarancją, a firma Lenovo podobno zażądała „dużej kwoty” za jego naprawę. W rezultacie właściciel pozostawił urządzenie na biurku, czekając na wymianę płyty głównej lub na rozwiązanie zaproponowane przez firmę Lenovo. Niektórym poszkodowanym użytkownikom udało się przywrócić działanie urządzeń Legion Go po przeprowadzeniu szeroko zakrojonych działań naprawczych, jednak nie wszystkim się to udało.

Na razie jedyną widoczną reakcją firmy Lenovo wydaje się być usunięcie pliku N3CN42WW ze swojej strony internetowej. Miejmy nadzieję, że firma wkrótce wyda oficjalne oświadczenie i zaoferuje bezpłatne naprawy lub inne rozwiązanie dla użytkowników, których urządzenia Legion Go zostały dotknięte problemami spowodowanymi aktualizacją.