Rzecznik praw konsumentów gani EA za blokady DRM w Dead Space 2

Louis Rossmann, nowojorski obrońca praw konsumenta i prawa do naprawy, ostro skrytykował EA za stosowanie rygorystycznego, starszego DRM z limitem pięciu aktywnych instalacji. Wcześniej użytkownicy mogli cofnąć autoryzację swoich kluczy produktów za pomocą narzędzia do cofania autoryzacji za pośrednictwem wsparcia EA, ale firma potwierdziła, że narzędzie do resetowania aktywacji zostało usunięte lata temu. Pomimo tego, tytuł EA z 2011 roku Dead Space 2 jest nadal dostępny na Steamie za 19,99 USD, bez wzmianki o usunięciu tego wsparcia, co rozwścieczyło Louisa Rossmanna.

Właściciele Dead Space 2 zostają trwale zablokowani przez restrykcyjny DRM

W opublikowanym kilka dni temu na YouTube filmie zatytułowanym "EA pokazuje, dlaczego piractwo jest całkowicie uzasadnione"," Rossmann omówił problem z limitem aktywacji, którym podzielił się z nim gracz za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dead Space 2 wykorzystuje system DRM TAGES SolidShield.

Jak zostało to udokumentowane przez Consumer Rights Wiki, posiadacze gry Dead Space 2 są ograniczeni do pięciu aktywacji. Po wykorzystaniu wszystkich slotów, często z powodu zmian w pamięci masowej, aktualizacji GPU, ponownej instalacji systemu Windows lub awarii dysku twardego, gracze są zasadniczo zablokowani. Dzieje się tak, ponieważ wsparcie EA potwierdziło, że usunęło narzędzie do resetowania aktywacji lata temu. Niemniej jednak gra nadal jest sprzedawana za 19,99 USD na Steam, a strona pomocy technicznej nie została zaktualizowana, aby wspomnieć o usunięciu narzędzia do resetowania klucza aktywacyjnego Dead Space 2.

Pomimo zepsutego rozwiązania DRM w Dead Space 2, EA nadal sprzedaje grę na Steamie

Rossmann przeczytał e-mail od niemieckiego gracza, który kupił grę na Steamie, tylko po to, by usłyszeć, że ponowna aktywacja gry jest całkowicie niemożliwa. Rossmann nie przebierał w słowach, atakując firmę. Ujął to bardzo jasno i powiedział:

"Państwo (EA) nadal możecie wziąć informacje o mojej karcie kredytowej i wziąć moje pieniądze za grę, ale nie możecie wspierać mnie w aktywacji gry. Albo jedno, albo drugie, człowieku. Może pan po prostu wyciągnąć to gówno z dupy i wymyślać zasady na bieżąco"

Wyświetlił stronę sklepu Steam, która nadal zawiera oryginalne zastrzeżenie stwierdzające, że gracze mogą cofnąć autoryzację maszyn pod adresem activate.ea.com/deauthorize. Jednak kliknięcie tego linku przekierowuje na stronę główną firmy.

Rossmann kontynuował: "W rzeczywistości nadal mają zastrzeżenie online, które mieli, gdy nadal wspierali grę. W opisie tej pieprzonej gry nie jest napisane, że nie jest już wspierana"

Louis opisał najlepszy scenariusz, stwierdzając: "Nie miałbym z tym problemu, gdyby powiedzieli: 'Nie zarabiamy na tym, albo prawie nikt tego nie kupuje. Tak więc, ponieważ jest to stara gra i ponieważ zdecydowaliśmy się pozbyć serwera aktywacyjnego, proszę kliknąć ten link, aby pobrać łatkę, która usuwa wszystkie DRM z gry"

Louis wyjaśnił, że jeśli EA naprawdę nie zarabia pieniędzy na jednej ze swoich hitowych gier grozy, Dead Space 2, do dziś, to drugi argument jest nadal aktualny: nie ma powodu, aby utrzymywać tak restrykcyjny DRM w grze. Zasadniczo EA chce "mieć ciastko i zjeść ciastko"

"Hipokryzja" EA wymieniana jako jeden z powodów rosnącego piractwa

Rossmann argumentował, że ten poziom hipokryzji korporacyjnej w całej branży gier, nie tylko w EA, jest przyczyną wzrostu piractwa. Kontynuował: "A przede wszystkim powraca jako moralny i etyczny sposób na odzyskanie dostępu do tego, co kupiłeś i za co zapłaciłeś"

Póki co, Dead Space 2 jest nadal w sprzedaży bez żadnego ostrzeżenia o blokadzie DRM, mimo że okno zwrotu pieniędzy Valve wynosi zaledwie dwa tygodnie, często na długo zanim gracze odkryją blokadę. Jak dotąd nie wkroczył żaden poważny organ regulacyjny. Jednak trwająca rewolucja w unijnych przepisach dotyczących ochrony konsumentów daje graczom silniejsze podstawy do żądania od firm wprowadzenia poprawek lub zwrotu pieniędzy.

Do tego czasu dla wielu graczy jedyną realną drogą wydaje się być zwrócenie się do cyfrowego pełnego morza, aby zagrać w to, za co już zapłacili.