CEO twierdzi, że wzrost ceny Xbox Game Pass wpłynął na liczbę subskrybentów, ale teraz odbija się od dna

Microsoft nie podał szczegółowych informacji na temat wpływu podwyżek cen Xbox Game Pass na wzrost cen. Jednak niedawno wyciekła prywatna notatka potwierdzająca, że wyższe stawki doprowadziły do spadku liczby subskrybentów. Tom Warren z The Verge (paywalled) donosi, że wewnętrzna komunikacja ujawniła również, że ostatnie obniżki cen odwróciły ten trend.

Wiadomość zawierała wskazówki od Xbox CEO Asha Sharmaktóry wcześniej przyznał, że usługa subskrypcji "stała się zbyt droga dla graczy" Według dyrektor wykonawczej, "wzrost zwolnił, a utrata subskrybentów przyspieszyła po zmianach cen i jednostek SKU w zeszłym roku" Następnie jednak wyjaśniła: "Od czasu obniżki cen zaobserwowaliśmy wzrost akwizycji i poprawę retencji, co jest dobrym pierwszym krokiem"

"Przyspieszenie utraty subskrybentów" wskazuje na spadki jeszcze zanim gracze musieli stawić czoła wyższym kosztom. Sharma odnosi się do zeszłego roku, ale Microsoft ogłosił wcześniejszą Xbox Game Pass w 2024 roku. Poziom Poziom Ultimate wzrosła z 16,99 USD miesięcznie do 19,99 USD miesięcznie, podczas gdy inne plany również stały się droższe.

Spadek cen z zastrzeżeniami

Poprzednie korekty spotkały się z krytyką, ale ogłoszenie z października 2025 r. było prawdopodobnie bardziej szkodliwe. Subskrybenci Ultimate zostali poproszeni o zapłacenie 29,99 USD, a inne poziomy straciły dostęp do wydań pierwszego dnia. Wkrótce po tym, jak Sharma objęła stanowisko dyrektora generalnego w lutym, autoryzowała spadek do 22,99 USD. Użytkownicy PC również skorzystali, ale gracze stracili dostęp do przyszłych gier Call of Duty .

Xbox zbadał inne sposoby na ulepszenie usługi subskrypcji. Discord oferuje teraz Starter Edition w pakiecie z planami Nitro, które obejmują ograniczony wybór tytułów i gry w chmurze. Ponadto pojawiły się plotki na temat pakietów Netflix i samodzielnej opcji darmowego streamowania w chmurze.

Pomimo pozytywnych oznak, nie jest jasne, czy tańsze stawki mogą osiągnąć cele w zakresie przychodów. Nawet jeśli liczba subskrybentów ulegnie poprawie, Microsoft może nie zobaczyć wystarczającego zwrotu z inwestycji. Wyjątek Call of Duty powinien pomóc, ale obawy, że Gry w ramach Game Pass są kanibalizują sprzedaż utrzymują się.