iPhone 18 Pro Max: Apple potwierdza awarię łączności komórkowej, urządzenia objęte problemem trzeba wymienić

Po tym, jak tajemnicze trzaski spowodowały niedawno problemy z iPhone’em 18 Pro, pojawia się coraz więcej doniesień o całkowitej utracie łączności komórkowej w iPhonie 18 Pro Max korzystającym z amerykańskiej sieci AT&T. Zamiast normalnego połączenia komórkowego urządzenie wyświetla tryb SOS. Połączenia, wiadomości tekstowe i transmisja danych komórkowych są niedostępne. Według AT&T mogą zawieść nawet połączenia alarmowe.

Jak Apple potwierdziło serwisom MacRumors i 9to5Mac, problem dotyczy „niewielkiej liczby” użytkowników. Firma zdecydowanie zaleca zainstalowanie iOS 27.0.1. Ponadto AT&T udostępnia aktualizację ustawień operatora. Powinna ona zostać automatycznie zaproponowana w ciągu 14 dni. Użytkownicy mogą też ręcznie sprawdzić jej dostępność w sekcji Ustawienia → Ogólne → To urządzenie. Obie aktualizacje mają zapobiegać znanemu problemowi. Jeśli jednak już wystąpił, jak informuje Apple, aktualizacje nie przywrócą łączności komórkowej w dotkniętym nim iPhonie. W takim przypadku urządzenie trzeba wymienić. Użytkownikom, których dotyczy problem, zaleca się kontakt z Apple lub AT&T.

Apple nie wyjaśniło jeszcze, na czym dokładnie polega problem od strony technicznej ani dlaczego po jego wystąpieniu nie można go naprawić aktualizacją oprogramowania. Firma nie podała też konkretnej liczby urządzeń, których dotyczy usterka. Jak dotąd jednak problem wydaje się ograniczony do modeli iPhone 18 Pro Max korzystających z sieci AT&T w USA. Obecnie nic nie wskazuje na to, by występował również w Europie lub innych regionach poza USA.

Reddit potwierdza: po wystąpieniu problemu jedynym rozwiązaniem jest wymiana urządzenia

Na Reddicie duża część frustracji związanej z tą sytuacją wynika z trudności w uzyskaniu pomocy technicznej. Użytkownicy, których dotyczy problem, informują o kolejnych wymianach eSIM, resetach ustawień sieciowych i wizytach w salonach, które nie rozwiązały problemu. Niektórzy twierdzą, że czują się odsyłani między Apple a operatorem, z których każda ze stron przerzuca odpowiedzialność na drugą. Według doniesień problem u kilku użytkowników rozwiązała dopiero wymiana urządzenia, co jest zgodne z komunikatem Apple. Klienci AT&T posiadający iPhone’a 18 Pro Max, u których problem jeszcze nie wystąpił, powinni więc jak najszybciej zainstalować iOS 27.0.1 oraz nowe ustawienia operatora, aby zapobiec utracie łączności.