Wrześniowa aktualizacja systemu Pixel firmy Google okazuje się być utrapieniem dla niektórych użytkowników

Wrześniowa aktualizacja systemu Android dla urządzeń Pixel z 2026 r. miała na celu wprowadzenie nowych funkcji, ulepszeń w zakresie bezpieczeństwa oraz długiej listy poprawek błędów, jednak doniesienia wskazują, że spowodowała ona również poważny problem z ekranem blokady u niewielkiej liczby użytkowników. Właściciele telefonów Pixel 10 Pro XL skarżą się, że ich wzór odblokowujący resetuje się już po dwóch kropkach, natomiast użytkownicy modeli Pixel 8a i Pixel 8 Pro zgłaszają problemy z uwierzytelnianiem za pomocą kodu PIN. Problem ten nie wydaje się być powszechny, ale może uniemożliwić dotkniętym nim użytkownikom dostęp do ich urządzeń.

Próby rozwiązania tego problemu przyniosły mieszane rezultaty. Jeden z właścicieli modelu Pixel 10 Pro XL podobno bezskutecznie próbował ponownego uruchomienia urządzenia, przejścia w tryb awaryjny, podłączenia myszy oraz ponownej instalacji tej samej wersji oprogramowania. Przywrócenie ustawień fabrycznych ostatecznie umożliwiło ponowny dostęp, choć spowodowało to usunięcie danych przechowywanych lokalnie. Inny właściciel modelu Pixel 8a podobno odzyskał dostęp po upływie czasu blokady wynikającej z komunikatu „Zbyt wiele prób”. Firma Google jest podobno świadoma skarg zgłaszanych za pośrednictwem swojego konta PixelCommunity na Reddicie, choć nie wydała jeszcze oficjalnego komentarza w tej sprawie.

Problem ten jest szczególnie niepokojący, ponieważ mechanizm ekranu blokady stanowi również część systemu zabezpieczeń chroniącego dane użytkownika, co oznacza, że nawet firma Google nie może go po prostu ominąć w celu odzyskania Państwa zdjęć. Dlatego też firma Google zaleca użytkownikom, którzy utracili dostęp do urządzenia, skasowanie jego zawartości, przy czym dane z kopii zapasowej można odzyskać za pośrednictwem konta Google.

We wrześniowej aktualizacji Google rozwiązało ponadto liczne problemy występujące na urządzeniach z serii Pixel, w tym awarie, problemy z łącznością oraz błędy powiadomień na ekranie blokady. Użytkownicy, którzy nie zainstalowali jeszcze tej aktualizacji, powinni przed jej zainstalowaniem upewnić się, że wykonano kopię zapasową ważnych danych, lub wstrzymać się z aktualizacją do czasu, aż Google oficjalnie rozwiąże ten problem.