Limited Run Games przyznaje, że harmonogramy są "zbyt agresywne" z powodu opóźnień

Limited Run Games rozesłało niedawno do swoich klientów liczne wiadomości e-mail, informując ich, że ich zamówienia przedpremierowe i zakupy są niestety opóźnione. Firma przyznała się do zaniedbania i stwierdziła, że pierwotne terminy dostaw były "zbyt agresywne" i "zbyt optymistyczne" Limited Run Games, znane ze swoich fizycznych wydań retro, próbuje odzyskać zaufanie społeczności retro po wielu czkawkach.

Wcześniej w styczniu współzałożyciel Limited Run Games, Josh Fairhurst, ogłosił odejście ze stanowiska kierowniczego w firmie po solidnej dekadzie. Nowe kierownictwo firmy obiecało to, co określiło jako "ponowne skupienie się na fanach", z lepszą kontrolą jakości, usprawnionymi aktualizacjami zamówień i datami wysyłki, na których klienci mogliby polegać.

Jednak ciągłe opóźnienia pozostawiły gorzki posmak w ustach klientów. Firma została skrytykowana za liczne niepowodzenia, takie jak wysyłka gier 3DO na wypalonych płytach CD-R zamiast na tłoczonych płytach; kartridże NES z nieprawidłowym napięciem, które uszkodziły konsole retro; oraz edycja kolekcjonerska Sonic X Shadow Generations zawierająca posągi ze złamanymi nosami i oczami nystagmicznymi.

Po każdym niepowodzeniu firma przepraszała i obiecywała poprawę. Tym razem jednak Limited Run Games nie wyjaśniło, które zamówienia zostały naruszone. Klienci zostali jedynie poproszeni o sprawdzenie swoich kont i historii zakupów.

Oficjalny e-mail brzmi następująco (via r/limitedrun):

"Kontynuując transformację wzrostu i przejrzystości w LRG, nasze nowe kierownictwo przyjrzało się naszym wydawnictwom w toku i jest jasne: ustaliliśmy zbyt agresywne terminy dostaw. Byliśmy zbyt optymistyczni i rozczarowaliśmy Państwa w postaci opóźnień i niepewności. Zmieniamy ten standard. W przyszłości data jest datą i to w nią powinni Państwo wierzyć, składając u nas zamówienie"

To sprawiło, że wielu klientów było zdezorientowanych i zastanawiało się, czy wszystko w produkcji i w przedsprzedaży może zostać przesunięte na koniec 2026 roku. Mimo to wydaje się, że społeczność graczy retro nie jest przekonana do e-maili Limited Run Games, wskazując na wcześniejsze niespełnione obietnice. Tylko czas pokaże, czy ostatni reset LRG się powiedzie, czy też stanie się kolejnym rozdziałem tej samej historii.