Corsair podobno anuluje zamówienia pamięci RAM DDR5 z powodu "błędu cenowego", oferując w ramach przeprosin wygasłe kody kuponów

Corsair po raz kolejny znalazł się pod ostrzałem krytyki po tym, jak wielu klientów zgłosiło, że ich zamówienia zostały anulowane z powodu tego, co firma nazywa "błędem cenowym" Sprawa po raz pierwszy zwrócił uwagę gdy użytkownik Reddita wyjaśnił, że 31 grudnia zakupił wstępnie zbudowany komputer do gier Corsair. Zamówienie zostało przyjęte i potwierdzone, ale później zostało anulowane przez Corsair. Wkrótce po anulowaniu, ten sam system został ponownie wystawiony na sprzedaż za około 800 USD więcej.

Nie trzeba było długo czekać, aby inni zgłosili się z podobnymi skargami. Kilku użytkowników zgłosiło teraz, że zamówienia pamięci RAM DDR5 są również anulowane. Raporty te pojawiły się w wielu wątkach na subreddicie Corsair, gdzie klienci twierdzili, że ich zamówienia zostały złożone pomyślnie, ale firma później je anulowała.

Większość skarg dotyczy zestawu pamięci Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5. Według jednego z kupujących, zestaw DDR5 był pierwotnie sprzedawany za 239,99 USD. Po anulowaniu, ta sama pamięć została podobno wystawiona na sprzedaż za ponad 500 USD. Jednak w chwili pisania tego tekstu produkt jest wyświetlany jako niedostępny na stronie internetowej Corsair.

W wiadomościach e-mail dotyczących anulowania, Corsair przeprosił za zaistniałą sytuację. Firma stwierdziła, że produkt został wyceniony nieprawidłowo z powodu błędu systemu. Gdy błąd został zidentyfikowany, Corsair powiedział, że musiał anulować zamówienia, aby zapewnić dokładne i uczciwe ceny w całym sklepie.

Corsair próbował zaoferować rekompensatę w postaci 15% zniżki na przyszły zakup. Jednak szybko przyniosło to odwrotny skutek, ponieważ klienci zauważyli, że kod kuponu zawarty w przeprosinach wygasł. W wiadomości stwierdzono, że kupon był ważny do 31 października 2025 r., czyli dwa miesiące temu.