Bezpłatna wymiana na kartę RTX 5090: Szczęśliwy użytkownik Reddita wysłał kartę Zotac RTX 4090 do serwisu w ramach procedury RMA i otrzymał w zamian kartę RTX 5090

Nieczęsto słyszy się o firmach działających w interesie konsumenta, zwłaszcza jeśli chodzi o roszczenia gwarancyjne. Jednak pewien szczęśliwy użytkownik serwisu Reddit nie zgodziłby się z tym stwierdzeniem, ponieważ otrzymał znaczące ulepszenie swojej karty graficznej bez dodatkowych kosztów, choć droga do tego była żmudna.

Użytkownik Reddita o pseudonimie Prudent_Echidna1254 poinformował na subreddicie Zotac, że po czterech zgłoszeniach RMA dotyczących karty graficznej Zotac GAMING GeForce RTX 4090 AMP Extreme AIRO firma wysłała mu kartę RTX 5090 zamiast piątego zgłoszenia RMA. Na podstawie numeru seryjnego wydaje się, że jest to karta Zotac GeForce RTX 5090 SOLID, której cena rynkowa wynosi obecnie od 4 300 do 4 500 dolarów.

Użytkownik serwisu Reddit opisał w poście, że w ciągu ostatniego roku borykał się z problemami takimi jak niebieski ekran śmierci (BSOD), zawieszanie się systemu, artefakty oraz błędy PCIe w swojej karcie graficznej RTX 4090. Czterokrotnie wysyłał kartę graficzną do serwisu w ramach procedury RMA, a ostatnia usterka wystąpiła na miesiąc przed wygaśnięciem gwarancji. Po około miesiącu użytkownik skontaktował się z firmą Zotac w celu uzyskania aktualnych informacji i poinformowano go, że kierownictwo zatwierdziło ofertę zamiennego modelu – karty RTX 5090.

Co istotne, w poście zaznaczono również, że karta RTX 5090 wysłana do użytkownika była objęta jedynie 30-dniową gwarancją, a nie standardową 3-letnią gwarancją. Jak wyjaśnił użytkownik w komentarzu, karta RTX 5090 może być produktem z otwartego opakowania, odnowionym lub nowym egzemplarzem. Dodaje on, że firma Zotac zapewnia, iż wszystkie wysłane zamienne egzemplarze przeszły standardowe testy wydajności.

Ciekawe byłoby zobaczyć, jak firma Zotac zareaguje, jeśli po upływie 30-dniowego okresu pojawi się problem z zamienną kartą graficzną.