Windows 11 KB5077181 uniemożliwia niektórym komputerom Samsung dostęp do dysku C:, potwierdza Microsoft
Microsoft potwierdził występowanie znanego błędu w systemie Windows 11 na niektórych komputerach Samsung po wprowadzeniu w lutym 2026 r. aktualizacji zabezpieczeń KB5077181 i późniejszych aktualizacjach. Według strony firmy poświęconej wydaniu systemu Windows urządzenia mogą utracić dostęp do dysku C: i wyświetlać błąd "C: is not accessible - Access denied", co może blokować pliki i uniemożliwiać uruchamianie niektórych aplikacji.
Microsoft twierdzi, że problem dotyczy niektórych modeli Samsunga z Windows 11 24H2 i 25H2
Na swojej oficjalnej stronie poświęconej znanym problemom związanym z Windows 11 w wersji 25H2, Microsoft informuje, że problem został zaobserwowany na niektórych modelach Samsung Galaxy Book 4 i Samsung Desktop z systemem Windows 11 24H2 i 25H2. Firma wymienia sprzęt dotknięty problemem, w tym NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA i DM501SGA.
Microsoft twierdzi, że użytkownicy dotkniętych systemów mogą napotkać problem podczas zwykłych zadań, takich jak otwieranie plików, uruchamianie aplikacji lub wykonywanie czynności administracyjnych. W niektórych przypadkach użytkownicy mogą również nie być w stanie podnieść uprawnień, odinstalować aktualizacji lub zebrać dzienników z powodu błędów uprawnień.
Microsoft i Samsung obwiniają aplikację Galaxy Connect, a nie same aktualizacje systemu Windows
Najbardziej godną uwagi częścią ujawnienia Microsoftu jest to, że firma twierdzi, że problem nie jest w rzeczywistości spowodowany przez bieżące lub poprzednie comiesięczne aktualizacje systemu Windows, mimo że raporty pojawiły się w okolicach ostatniego Patch Tuesday. Według Microsoftu, jego wspólne dochodzenie z Samsungiem wykazało, że objawy były spowodowane błędem w aplikacji Samsung Galaxy Connect.
To rozróżnienie ma znaczenie, ponieważ problem jest powiązany z systemami, które zainstalowały KB5077181, zbiorczą aktualizację z 10 lutego 2026 r. dla Windows 11 24H2 i 25H2 oraz późniejsze aktualizacje, ale Microsoft określa główną przyczynę jako oprogramowanie Samsunga, a nie sam pakiet aktualizacji systemu Windows.
Microsoft twierdzi, że środki zaradcze zostały już wdrożone
Microsoft obecnie wymienia problem jako złagodzony. W ramach tych działań firma twierdzi, że aplikacja Samsung Galaxy Connect została tymczasowo usunięta ze sklepu Microsoft Store, aby powstrzymać dodatkowe instalacje. Microsoft twierdzi również, że Samsung ponownie opublikował stabilną poprzednią wersję aplikacji, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu na większej liczbie urządzeń.
Opcje odzyskiwania dla komputerów, które już zostały dotknięte problemem, pozostają jednak ograniczone. Microsoft twierdzi, że Samsung nadal ocenia metody naprawcze przy wsparciu Microsoftu i radzi dotkniętym użytkownikom, aby skontaktowali się z kanałami wsparcia Samsunga w celu uzyskania pomocy dotyczącej konkretnego urządzenia.
Problem został otwarty 13 marca i ostatnio zaktualizowany 14 marca
Strona kondycji wydania firmy Microsoft podaje, że błąd został otwarty 13 marca 2026 r. o godzinie 12:13 czasu PT i ostatnio zaktualizowany 14 marca 2026 r. o godzinie 16:59 czasu PT. Na razie dalsze aktualizacje można znaleźć na stronie tutaj.
