Aktualizacja Windows 11 KB5079473 powodująca BSOD i zawieszanie się systemu u niektórych użytkowników

Niektórzy użytkownicy systemu Windows 11 zgłaszają awarie, zawieszanie się systemu i wielokrotne restarty po zainstalowaniu aktualizacji zbiorczej Microsoft z marca 2026 r. KB5079473. Poprawka dotyczy systemów Windows 11 24H2 i 25H2, ale oficjalna strona pomocy technicznej firmy Microsoft nadal twierdzi, że "obecnie nie są znane żadne problemy związane z tą aktualizacją"

Wczesne raporty użytkowników wskazują na poważną niestabilność

Wczesne skargi pojawiły się w wątkach pomocy technicznej hostowanych przez Microsoft. W jednym z postów Microsoft Q&A opublikowanym 12 marca, użytkownik stwierdził, że KB5079473 spowodował, że komputer "uległ całkowitej awarii 3 razy", przy czym każda awaria wymagała pełnego restartu i skutkowała utratą niezapisanych danych. Dwa kolejne komentarze opisywały podobne zachowanie, w tym całkowite zawieszanie się ekranu, które wymagało twardego restartu i powtarzające się awarie podczas udostępniania ekranu Zoom.

Drugi wątek Microsoft Q&A wskazuje na szerszy zakres problemów https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5816610/bug-report-on-security-update-kb5079473-and-uninst. Jeden z użytkowników powiedział, że system zaczął się restartować co 10 do 20 minut po aktualizacji i udokumentował jeden BSOD z kodem stop ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (0xBE). Inny użytkownik zgłosił, że po zainstalowaniu poprawki pakiet Office i Outlook nie były już inicjowane, a wiersz polecenia i ekran drukowania również przestały działać, z kodem błędu 0x800704b3 wspomnianym w komentarzu. Ten sam wątek zawiera również skargę dotyczącą instalacji od użytkownika, który stwierdził, że aktualizacja nie zostanie zainstalowana i wyświetli tylko komunikat o ponownej próbie.

Microsoft nadal twierdzi, że nie ma żadnych znanych problemów

To sprawia, że strona aktualnego statusu Microsoftu jest bardziej godna uwagi. W dokumencie pomocy technicznej KB5079473, sekcja "Znane problemy w tej aktualizacji" nadal mówi, że żadne nie są obecnie znane. Wymienione przez Microsoft najważniejsze informacje dotyczące aktualizacji koncentrują się natomiast na dodatkowych danych docelowych o wysokim poziomie zaufania dla nowych certyfikatów Secure Boot, ulepszonej niezawodności wyszukiwania w Eksploratorze plików, lepszym zachowaniu listy zezwoleń WDAC COM oraz ulepszeniu ostrzeżenia o zaufaniu w Menedżerze obrazów systemu Windows.

Rozbieżność między raportami użytkowników a oficjalnym statusem Microsoftu nie jest niczym niezwykłym. Problemy z aktualizacjami systemu Windows często pojawiają się najpierw w wątkach społeczności i narzędziach opinii, zanim pojawią się na oficjalnej stronie znanych problemów.

Reddit nie jest zadowolony

Posty na Reddit zaczynają również odzwierciedlać podobne skargi, w tym doniesienia o niedostępnych dyskach systemowych na niektórych laptopach Samsung Galaxy Book, usterkach graficznych po instalacji i awariach aplikacji z akceleracją GPU na co najmniej jednej stacji roboczej Dell Precision, choć te twierdzenia są po prostu twierdzeniami.

Feedback Hub może pomóc Microsoftowi szybciej zidentyfikować problem

Raporty użytkowników, takie jak te, mogą mieć znaczenie, ponieważ centrum opinii Microsoftu https://support.microsoft.com/en-us/windows/send-feedback-to-microsoft-with-the-feedback-hub-app-f59187f8-8739-22d6-ba93-f66612949332 jest jednym z głównych sposobów firmy na wykrywanie wzorców i nadawanie priorytetu pojawiającym się problemom. Microsoft twierdzi, że użytkownicy mogą wyszukiwać podobne raporty, głosować je, dodawać własne doświadczenia i załączać zrzuty ekranu lub nagrania, aby pomóc w dochodzeniu.

Microsoft zauważa również, że naciśnięcie klawisza Windows + F otwiera Centrum opinii i automatycznie przechwytuje zrzut ekranu do raportu. Dla użytkowników, których dotyczy problem, sprawia to, że Centrum opinii jest najbardziej bezpośrednią oficjalną drogą przesyłania zgłoszeń, podczas gdy Microsoft decyduje, czy raporty o awariach KB5079473 zasługują na formalne potwierdzenie.