Debiutująca w 2013 roku konsola PS4 otrzymała wyjątkowe wsparcie, trwające aż do ery PS5. Uznając lojalność graczy, wielu wydawców wciąż wydaje gry na PS4. Ostatnio coraz więcej firm zaczęło w końcu korzystać z najnowszej konsoli PlayStation. Gry z usługą na żywo które są regularnie aktualizowane, takie jak Genshin Impactsą najbardziej prawdopodobnymi ofiarami. Według raportu Games Industrymoże to być pierwszy z wielu tytułów, które przejdą transformację.
Artykuł Roba Faheya odnosi się do krytyki skierowanej pod adresem PlayStation, w tym postrzeganego brak tytułów na wyłączność. Rozważa również, jak dobrze marka przygotowała się na przyszły sukces. Część debaty dotyczy roli gier w usługach na żywo, które stały się ważniejsze dla Sony i innych wydawców. Wspominając o Genshin Impact, Fahey ujawnia, że "wielu innych operatorów głównych tytułów online i usług na żywo również przygląda się harmonogramowi rezygnacji ze wsparcia PS4".
Chociaż wielu graczy dokonało aktualizacji do PS5, porzucenie kompatybilności z poprzednikiem wiąże się z ryzykiem. Dopiero w czerwcu 2025 roku Sony ogłosiło, że baza użytkowników Baza użytkowników PS5 przyćmiła liczbę graczy PS4. Jak wskazuje Fahey, w niektórych krajach konsole PlayStation są droższe niż w momencie ich premiery w 2020 roku. Gracze mają mniejszą motywację do aktualizacji, przynajmniej do czasu wydania mniejszej liczby gier na PS4.
W przypadku HoYoverse's Genshin Impact, wieloplatformowa gra jest również dostępna na PC i urządzeniach mobilnych. Daje to fanom RPG z otwartym światem wiele możliwości, zwłaszcza że postępy są przenoszone na różne systemy. Jeśli chodzi o PS4, twórcy wyjaśniają, że wydajność i specyfikacje konsoli stały się zbyt ograniczające. Czasy ładowania i instalacji są powodem do niepokoju, a dysk SSD PS5 sprawia, że aktualizacje są bardziej płynne.
Wiele innych gier w ramach usługi Live zostało już przeniesionych ze starzejącej się konsoli PlayStation. Battlefield 6 jest jednym z godnych uwagi przykładów, ale MLB The Show od Sony Interactive Entertainment również jest teraz dostępne tylko na obecnej generacji. Jeśli era PS4 dobiega końca, to nie wcześniej niż po osiągnięciu imponujących rekordów sprzedaży.