W stanie Nowy Jork podejmuje się zdecydowane działania przeciwko nieuczciwym praktykom związanym z subskrypcjami

Miasto Nowy Jork wprowadza szeroko zakrojone nowe środki ochrony konsumentów, mające na celu wyeliminowanie wprowadzających w błąd praktyk związanych z subskrypcjami oraz ukrytych opłat. Przepis „Click-to-Cancel”” będzie wymagać od przedsiębiorstw, aby proces anulowania subskrypcji był równie prosty jak proces jej zawarcia. Będzie ona również nakładać na firmy obowiązek jasnego przedstawienia warunków subskrypcji, zapobiegając w ten sposób niejasnym procedurom anulowania, które często powodują, że klienci są zmuszeni do ponoszenia niechcianych, cyklicznych opłat. Urzędnicy szacują, że środek ten może przynieść nowojorskim konsumentom oszczędności rzędu nawet 162,5 mln dolarów rocznie.

Nowa zasada stanowi powrót do wcześniejszej propozycji przedstawioną przez Federalną Komisję Handlu Stanów Zjednoczonych, która została później unieważniona przez Sąd Apelacyjny ze względów proceduralnych, zanim mogła wejść w życie na terenie całego kraju. Wersja nowojorska będzie egzekwowana przez Departament Ochrony Konsumentów i Pracowników, a przedsiębiorstwom grożą kary cywilne w wysokości od 525 dolarów za każde naruszenie, a także obowiązek wypłaty odszkodowań na rzecz poszkodowanych konsumentów. Przepisy mają zastosowanie do subskrypcji z automatycznym odnawianiem oraz usług ciągłych, w tym serwisów streamingowych, klubów fitness i innych członkostw cyklicznych.

Oprócz reform dotyczących subskrypcji miasto zaproponowało nowe przepisy dotyczące tzw. „opłat ukrytych”, nakładające na przedsiębiorstwa obowiązek podawania z góry pełnej ceny towarów i usług, obejmującej wszystkie obowiązkowe opłaty. Przedstawiciele władz miejskich twierdzą, że środki te mają na celu poprawę przejrzystości, ograniczenie nadużyć ze strony przedsiębiorstw oraz ochronę konsumentów.