Usługi Samsung TV napotykają na powszechne awarie, aplikacje do przesyłania strumieniowego przestają działać dla użytkowników na całym świecie
Użytkownicy telewizorów Samsung TV w Stanach Zjednoczonych, Indiach i innych regionach doświadczyli dziś poważnej awarii usługi, w wyniku której wielu użytkowników nie mogło uzyskać dostępu do aplikacji takich jak NetflixyouTube i Peacock. Problem rozpoczął się około późnych godzin 31 lipca/na początku 1 sierpnia i spowodował, że tysiące użytkowników zgłosiło problemy na platformach takich jak DownDetector i mediach społecznościowych.
Zgodnie z danymi dotyczącymi awarii, liczba zgłoszeń wzrosła między 15:30 a 20:30 czasu PDT 31 lipca, a w szczytowym momencie zarejestrowano ponad 2500 incydentów. Dotknięci użytkownicy udostępniali zrzuty ekranu z komunikatami o błędach i ekranami przywracania ustawień fabrycznych, wierząc, że ich urządzenia są wadliwe, zanim dowiedzieli się, że awaria była po stronie serwera. Komentarze na Reddit, Twitter (X)i innych platformach również odzwierciedlały szeroki wpływ tej awarii.
Wątek Reddit na r/youtube wskazał, że podczas gdy większość aplikacji nie działała, Netflix wydawał się działać dla niektórych użytkowników, prawdopodobnie dlatego, że działa na własnych niezależnych serwerach. Na szczęście inni użytkownicy potwierdzili regionalne przywrócenie w miejscach takich jak Indie i południowa Kalifornia do połowy rano.
Dane DownDetector pokazują ponadto, że 79% skarg dotyczyło aplikacji, a następnie problemów z logowaniem i dostępem do strony internetowej. Problem wydaje się wynikać z awarii współdzielonego backendu lub infrastruktury opartej na chmurze, choć Samsung nie wydał jeszcze żadnego oficjalnego oświadczenia.
W chwili pisania tego tekstu usługi stopniowo wracają do trybu online w kilku obszarach, ale użytkownicy nadal zgłaszają pozostałe problemy, takie jak logowanie do aplikacji, problemy z konfiguracją DNS i brakujące instalacje aplikacji.
Proszę kupić 65-calowy telewizor Samsung U8000F 4K Smart TV na Amazon.
Źródło(a)
DownDetector, Reddit (1) (2), Zdjęcie autorstwa Marcel Strauß na Unsplash
