Po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji urządzenie Philips Hue Bridge Pro może przestać działać

Kilku użytkowników urządzenia Philips Hue Bridge Pro (99 dolarów w serwisie Amazon) zgłosiło na subreddicie „ ” , że ich most nie działa już po najnowszej aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Mosty, których dotyczy ta usterka, wyświetlają obecnie jedynie czerwoną diodę LED stanu i nie reagują już na sygnały z przełączników oświetlenia ani z aplikacji na smartfonie. Problem ten podobno utrzymuje się nawet po ponownym uruchomieniu i można go rozwiązać jedynie poprzez naprawę lub wymianę mostu Philips Hue Bridge Pro przez firmę Signify.HueBlog uważa, że wersja oprogramowania sprzętowego 2071353020 jest przyczyną tego problemu. Aktualizacja ta miała na celu usunięcie jedynie drobnych błędów i jest udostępniana dla urządzenia Philips Hue Bridge Pro od 4 czerwca. Sądząc po liczbie zgłoszeń użytkowników, problem ten dotyczy obecnie jedynie kilku urządzeń. Mimo że aktualizacja powoduje problemy tylko u nielicznych użytkowników, zaleca się tymczasowe wyłączenie automatycznych aktualizacji, jeśli najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego nie została jeszcze zainstalowana. Wynika to z faktu, że urządzenie Philips Hue Bridge Pro nadal nie oferuje funkcji tworzenia kopii zapasowej.

W związku z tym, jeśli most Hue Bridge Pro zostanie wymieniony lub zresetowany do ustawień fabrycznych z powodu awarii, konieczne będzie ponowne skonfigurowanie wszystkich lamp i akcesoriów Philips Hue. W przypadku instalacji obejmującej dziesiątki lamp, przełączników podłączonych na stałe oraz pilotów zdalnego sterowania może to szybko oznaczać kilka godzin pracy, zwłaszcza że konieczne jest również ponowne skonfigurowanie wszystkich scen oraz integracji z aplikacjami innych producentów, takimi jak „ Apple Home” czy „Google Home”.