Chuwi reaguje na oszustwa związane z procesorami, nie wymienia wszystkich dotkniętych modeli
W ciągu ostatnich kilku tygodni przetestowaliśmy zarówno Chuwi CoreBook X jak i CoreBook Plus. W obu urządzeniach nie znaleźliśmy reklamowanego przez Chuwi AMD Ryzen 5 7430U, ale starszy i do 20 procent mniej wydajny AMD Ryzen 5 5500U. Układ jest nadal oparty na starszej architekturze Zen 2 zamiast Zen 3 i ma tylko 8 MB zamiast 16 MB pamięci podręcznej L3. Chuwi oficjalnie skomentowało ten incydent w oświadczeniu https://blog.chuwi.com/statement-regarding-corebook-x-and-corebook-plus/ po raz pierwszy.
Zgodnie z oświadczeniem, "ograniczona liczba" Chuwi CoreBook X i CoreBook Plus została wyprodukowana z "nieprawidłowym" procesorem. Każdy, kogo to dotyczy, może skontaktować się z producentem w celu uzyskania pomocy za pośrednictwem adresu e-mail [email protected], ale zwroty i refundacje będą obsługiwane przez odpowiedniego sprzedawcę. Program wycofania jest ważny tylko do 31 maja 2026 r. i tylko wtedy, gdy urządzenie jest w idealnym stanie i zostanie zwrócone z kompletnym oryginalnym zakresem dostawy
Dotknięty również Chuwi Ubox nie jest częścią programu. Oświadczenie Chuwi nie dostarcza również żadnych nowych wskazówek na temat tego, w jaki sposób doszło do oszustwa związanego z procesorem lub ile jednostek zostało dotkniętych. Po tym, jak AMD zaprzeczyło jakiemukolwiek zaangażowaniu, wina prawdopodobnie leży albo po stronie samego Chuwi, albo producenta kontraktowego Emdoor - nie wiadomo jeszcze, kto dokładnie podmienił etykietę na chipach. Podczas gdy procesor fałszywie identyfikuje się w systemie Windows jako Ryzen 5 7430U, CPU-Z od wersji 2.19 pokazuje oba oznaczenia CPU, jeśli doszło do oszustwa. Poniżej znajdą Państwo pełne oświadczenie Chuwi:
Szanowni Użytkownicy i Fani,
Dziękujemy za Państwa nieustające zaufanie i wsparcie CHUWI.
Ze względu na błąd produkcyjny, ograniczona liczba urządzeń CoreBook X i CoreBook Plus została zmontowana z nieprawidłowymi procesorami. Jeśli otrzymali Państwo urządzenie, które nie odpowiada zamówionym specyfikacjom, prosimy o jego zwrot w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Mogą Państwo zainicjować zwrot za pośrednictwem oryginalnego kanału zakupu lub skontaktować się z naszym oficjalnym zespołem wsparcia pod adresem [email protected] w celu uzyskania pomocy.
Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować. Zobowiązujemy się do szybkiego rozwiązania tej sprawy i zapewnienia pełnej ochrony Państwa praw.
Wytyczne dotyczące zwrotu:
Prosimy upewnić się, że urządzenie jest w oryginalnym stanie i zawiera wszystkie akcesoria
Okres ważności: Od teraz do 31 maja 2026 r.
Z 22-letnią historią marki, CHUWI zawsze kładło najwyższy priorytet na jakość i innowacyjność. Idąc dalej, będziemy nadal podtrzymywać filozofię "najpierw użytkownik" i starać się dostarczać wysokiej jakości, innowacyjne produkty o wyjątkowej wartości.Jeszcze raz dziękujemy za Państwa zrozumienie i wsparcie.
Z poważaniem,
Zespół CHUWI
Źródło(a)
