Apple ogłosiła globalne uruchomienie nowego programu serwisowego dla komputerów Mac mini z powodu "bardzo niewielkiego odsetka" urządzeń, które mogą się nie włączać, dla których Apple nie podał do tej pory wyjaśnienia. Dotknięte urządzenia obejmują komputery Mac mini wyprodukowane między 16 czerwca 2024 r. a 23 listopada 2024 r. Nawet jeśli błąd nie wystąpił, kwalifikujące się urządzenia mogą być nadal bezpłatnie serwisowane przez Apple lub autoryzowanego dostawcę usług.
Użytkownikom, których problem nie dotyczy, zaleca się sprawdzenie na stronie tutaj czy są potencjalnie dotknięci błędem, wprowadzając numer seryjny: można odpowiednio wykonać kopię zapasową danych. Użytkownicy mogą następnie skontaktować się z autoryzowanym dostawcą usług Apple lub umówić się na wizytę w sklepie Apple. Apple zawiera informacje na temat przygotowania komputera Mac do serwisu na osobnej stronie https://support.apple.com/en-us/116942. Usługa jest dostępna dla kwalifikujących się modeli Mac mini przez trzy lata od pierwszej sprzedaży detalicznej urządzenia. Jeśli Mac Mini ma jakiekolwiek uszkodzenia, które uniemożliwiają jego naprawę, muszą one - jak zwykle - zostać naprawione wcześniej i mogą podlegać opłacie.