Wklejanie w programie Excel kończy się niepowodzeniem bez wyświetlania komunikatu po wrześniowej aktualizacji zabezpieczeń firmy Microsoft

Program Excel może odmówić wklejenia jakichkolwiek treści po zeszłotygodniowych aktualizacjach pakietu Office. Polecenie to nie przynosi żadnego efektu. Komórka źródłowa pozostaje zaznaczona, komórka docelowa pozostaje pusta, a program Excel nie sygnalizuje w żaden sposób, że wystąpił błąd. Nie słychać sygnału dźwiękowego ani nie pojawia się komunikat o błędzie. Firma Microsoft potwierdziła już istnienie tego błędu.

Firma Microsoft potwierdza istnienie tego błędu we własnym opisie aktualizacji

Aktualizacja zabezpieczeń KB5002914 została udostępniona 8 września wraz z pozostałymi aktualizacjami z wrześniowego „Patch Tuesday”. Dwa dni później firma Microsoft dodała informację o znanym problemie do opisu aktualizacji. Stwierdzono w niej, że operacja wklejania „może zakończyć się niepowodzeniem bez żadnych sygnałów” w programach Excel 2024, 2021, 2019 i 2016. Dodano również, że „komórka źródłowa pozostaje zaznaczona, a komórka docelowa nie ulega zmianie”. Użytkownicy nie otrzymują „żadnych sygnałów wskazujących na niepowodzenie, takich jak sygnał dźwiękowy lub komunikat o błędzie”. Firma Microsoft bada tę sprawę i opublikuje więcej informacji, gdy tylko będą one dostępne.

Sytuacja pozostaje bez zmian. Nie ogłoszono jeszcze daty wprowadzenia poprawki.

Problem nie dotyczy wyłącznie wklejania

Zgłoszenia dotyczą nie tylko polecenia wklejania. Użytkownicy informują, że uchwyt wypełniania nie przeciąga już formuł w dół kolumny oraz że kopiowanie całego arkusza w ramach skoroszytu ulega zawieszeniu. W jednym przypadku program Excel uległ awarii z powodu naruszenia dostępu, kod błędu 0xc0000005. Użytkownik korzystający z pakietu Office LTSC 2021 napisał na Reddicie, że makra VBA przestały działać po aktualizacji i zaczęły działać ponownie dopiero po przywróceniu poprzedniej wersji. W zeszłym tygodniu Susan Bradley zapytała na liście mailingowej patchmanagement.org, czy ktoś jeszcze zaobserwował podobne zjawisko w pakiecie Office 2019.

Które wersje programu Excel są objęte tym problemem

Microsoft wymienia programy Excel 2016, 2019, 2021 i 2024. Są to wersje na czas nieograniczony, instalowane albo z pakietu MSI, albo za pomocą funkcji „Click-to-Run”. Czytelnicy zgłosili również przypadki dotyczące edycji LTSC pakietu Office 2021 i 2024 do Güntera Borna, który gromadzi te zgłoszenia na swoim blogu.

Firma Microsoft nie wymienia pakietu Microsoft 365 jako dotkniętego tym problemem. Na niemieckim forum administratorów pojawiło się pojedyncze zgłoszenie dotyczące błędu schowka w aplikacji Microsoft 365 Apps for Business, wersja 2608, kompilacja 20326.20144, w kanale Current Channel. Skopiowany wiersz nadal dało się wkleić w programie Excel, w tym do innego skoroszytu, a wersja Monthly Enterprise Channel o numerze kompilacji 20326.20142 w tej samej firmie działała bez zarzutu. Nie jest to jednak potwierdzona prawidłowość. Jak dotąd użytkownicy posiadający subskrypcję Microsoft 365 wydają się być bezpieczni.

Co można teraz zrobić

Najszybszym rozwiązaniem jest skorzystanie z alternatywnej metody wklejania. Proszę kliknąć prawym przyciskiem myszy komórkę docelową i wybrać opcję „Wklej specjalnie”, a następnie „Wartości” — zawartość zostanie umieszczona we właściwym miejscu. Formatowanie i formuły nie są przenoszone, co w wystarczającym stopniu zaspokaja potrzeby w przypadku krótkoterminowej pracy.

W przypadku instalacji typu MSI aktualizację KB5002914 można odinstalować, a program Excel będzie po tym działał tak jak poprzednio. Tryb „Click-to-Run” nie pozwala na usunięcie pojedynczych aktualizacji. Zamiast tego należy przywrócić całą instalację pakietu Office do wcześniejszej wersji. Firma Microsoft opisuje tę procedurę w osobnym artykule pomocy technicznej. Poleceniem służącym do tego celu jest OfficeC2RClient.exe z wersją docelową podaną jako parametr.

Warto zignorować jedną radę krążącą na forach. Sugeruje ona pozostawienie aktualizacji na miejscu i zastąpienie wyłącznie pliku excel.exe starszą kopią. Wymiana poszczególnych plików binarnych pakietu Office wiąże się z utratą stabilności i kompatybilności, a stan bezpieczeństwa instalacji nie będzie już później możliwy do ustalenia.

Cofnięcie aktualizacji ma swoją cenę

Aktualizacja KB5002914 usuwa 29 luk w zabezpieczeniach programu Excel, z których kilka umożliwia zdalne wykonanie kodu, a inne powodują ujawnienie informacji. Usunięcie aktualizacji powoduje ponowne pojawienie się tych luk. Jest to niekorzystna sytuacja w miejscu pracy, gdzie codziennie do skrzynki odbiorczej trafiają pliki od nieznanych osób. Każdy, kto pracuje wyłącznie na własnych plikach, może inaczej ocenić to ryzyko. Microsoft ostatnio postawił użytkowników w takiej sytuacji w styczniu, kiedy to wtorkowa aktualizacja spowodowała, że na niektórych komputerach pojawił się czarny ekran.

Funkcja „Wklej specjalnie” pozostaje opcją, która nie powoduje żadnych problemów, dopóki Microsoft nie udostępni poprawki.