Urządzenie Whoop MG nie jest obecny na rynku od dłuższego czasu. Urządzenie to zostało zaprojektowane do pomiaru różnych parametrów zdrowotnych i można je opisać jako tracker fitness, a niekoniecznie pełnoprawny smartwatch. Według różnych raportów użytkowników, obecnie występują poważne problemy z tym nowym urządzeniem. W szczególności, użytkownicy zgłaszają, że ich tracker bardzo szybko się psuje, ponieważ rzekomo przestaje reagować już po krótkim czasie. Wszystkie diody LED są wyłączone, a Whoop MG nie może być już połączony z odpowiednią aplikacją na smartfona. Zwykłe kroki rozwiązywania problemów, takie jak resetowanie lub ładowanie, najwyraźniej nie pomagają.
Reakcja Whoop na tę sytuację nie spotkała się z dużą krytyką, ponieważ dotknięte nią trackery są wymieniane. Producent wydał również oświadczenie na stronie Tech-Issues Today i zapewnił, że poszkodowani klienci nie zostaną obciążeni opłatą za subskrypcję przez czas potrzebny do dostarczenia zamiennika. Whoop twierdzi ponadto, że raporty te nie odzwierciedlają doświadczeń większości użytkowników, co jest wiarygodnym argumentem.
Biorąc to pod uwagę, obecnie nie jest jasne, ile z tych monitorów fitness jest wadliwych, ponieważ użytkownicy z problemami są znacznie bardziej skłonni do mówienia o tym niż ci, którzy ich nie mają. Jest to jednak dość niezwykłe, że coraz większa liczba użytkowników zgłasza dokładnie ten sam problem. Whoop MG to urządzenie do noszenia, które może mierzyć tętno, ale posiada również EKG i zapewnia szacunkowe odczyty ciśnienia krwi. Oferowane są różne poziomy subskrypcji, nawet najtańsza subskrypcja Whoop One kosztuje 199 USD rocznie.