Upadłość Character.ai: Jak wyeksportować swoje rozmowy przed sprzedażą

Character Technologies, firma stojąca za platformą chatbotów Character.ai, 12 października złożyła w Delaware wniosek o ochronę przed wierzycielami na podstawie rozdziału 11 amerykańskiego prawa upadłościowego. Celem jest sprzedaż firmy pod nadzorem sądu. Jeśli nie pojawi się oferta możliwa do zrealizowania, platforma zostanie zamknięta, zgodnie z komunikatem firmy. Character.ai spodziewa się sfinalizowania sprzedaży pod koniec listopada lub na początku grudnia 2026 r. Do tego czasu usługa pozostaje dostępna, a płatne subskrypcje pozostają aktywne, przy czym zasady naliczania opłat na razie się nie zmieniają.

Dyrektor generalny Colin Adams wskazał na „poważne trudności prawne, regulacyjne i operacyjne”, jak donosi TechCrunch. Firma mierzy się z kilkoma pozwami, w tym sprawami wniesionymi przez rodziny po śmierci nastolatków oraz pozwem złożonym przez stan Pensylwania. W październiku 2025 r. Character.ai ogłosiło, że uniemożliwi użytkownikom poniżej 18. roku życia prowadzenie rozmów bez ograniczeń tematycznych.

Disney oferuje 20 milionów dolarów

Disney jest pierwszym oferentem. Proponuje 20 milionów dolarów za niewyłączną, bezterminową licencję na część własności intelektualnej firmy, według Forbesa. Dane użytkowników są wyłączone z oferty. Umowa cytowana przez PPC Land stanowi, że licencja nie obejmuje „danych użytkowników końcowych ani baz danych” ani „jakichkolwiek treści wprowadzonych przez użytkowników końcowych Licencjodawcy”, a także wyklucza odpowiedzi wygenerowane dla nich. Disney nie przejmie aplikacji ani kont użytkowników, więc inni oferenci nadal mogą składać na nie oferty w ramach aukcji.

W 2025 r. Disney wysłał do Character.ai wezwanie do zaprzestania naruszeń, żądając usunięcia z platformy postaci takich jak Elsa i Darth Vader. We wrześniu 2026 r. Disney zatrudnił byłego dyrektora generalnego Character.ai, Karandeepa Ananda, na stanowisku dyrektora ds. technologii.

Co stanie się z twoimi rozmowami

Obecna oferta nie daje Disneyowi dostępu do rozmów użytkowników. Nie wiadomo, co by się stało, gdyby inny oferent kupił platformę wraz z kontami. Character.ai informuje jedynie, że dane użytkowników „nadal są chronione zgodnie z naszą Polityką prywatności”. Ta polityka prywatności pozwala firmie ujawniać pewne informacje podczas fuzji lub sprzedaży aktywów firmy, ale nie określa, o jakie informacje chodzi.

Amerykańskie prawo upadłościowe przewiduje instytucję rzecznika ds. prywatności konsumentów. Sąd powołuje go, gdy sprzedaż danych osobowych byłaby sprzeczna z polityką prywatności samej firmy. Ponieważ polityka Character.ai wyraźnie wspomina o takich transferach, firma mogłaby argumentować, że powołanie rzecznika nie jest potrzebne. Do wtorku nikt nie zwrócił się do sądu o jego powołanie, jak donosi Straight Arrow News. Calli Schroeder z Electronic Privacy Information Center określiła tę klauzulę jako „dość słabą ochronę”.

W dokumentach złożonych w sądzie Character.ai podaje, że liczba obecnych i byłych użytkowników wynosi około 163 milionów, jak donosi PPC Land. Firma nie uważa tych użytkowników za wierzycieli, których należy powiadomić o postępowaniu.

Jak wyeksportować swoje dane

W wersji przeglądarkowej otwórz swój profil, przejdź do Profile Settings, następnie do Account, potem do Manage Account & Data i kliknij Export Data. W aplikacji otwórz swój profil, dotknij ikony ustawień i wybierz Export Data w sekcji Legal & Privacy. Według centrum pomocy Character.ai przygotowanie eksportu może potrwać od trzech do czterech tygodni. Następnie otrzymasz e-mail z linkiem do pobrania, który wygasa po siedmiu dniach.

Dane z wniosku złożonego dzisiaj otrzymasz najwcześniej na początku listopada, na krótko przed spodziewanym sfinalizowaniem sprzedaży. Pobierz plik, gdy tylko otrzymasz e-mail. Strona pomocy nie podaje, co zawiera eksport.

Usuń konto dopiero po wyeksportowaniu danych

W wersji przeglądarkowej możesz usunąć konto w tym samym menu, wybierając Delete Account. W aplikacji przejdź do ustawień i wybierz Remove Account. Strona pomocy informuje, że usunięcia nie można cofnąć. Jeśli usuniesz konto, zanim otrzymasz wyeksportowane dane, stracisz również dostęp do swoich rozmów. Jeśli płacisz przez App Store lub Google Play, anuluj subskrypcję także tam, ponieważ strona pomocy nie podaje, czy usunięcie konta ją kończy.

Użytkownicy w UE mają również prawo do usunięcia danych i ich przenoszenia na mocy RODO. Regionalne informacje o prywatności Character.ai wspominają o prawie do sprzeciwu wobec wykorzystywania danych osobowych do trenowania modeli AI firmy. Nasz poradnik dotyczący rezygnacji z wykorzystywania danych do trenowania AI wyjaśnia, jak to działa w ChatGPT, Gemini i Meta.