Sonos Roam może stwarzać zagrożenie pożarowe: Użytkownicy zgłaszają topiący się port USB-C, Sonos potwierdza problem
W ciągu ostatnich miesięcy wielu użytkowników Reddit użytkowników zgłosiło, że ich Sonos Roam pierwszej generacji przegrzewał się podczas ładowania, co skutkowało stopieniem portów USB-C i kabli ładujących. Intensywne ciepło generowane wokół portu ładowania może stanowić prawdziwe zagrożenie pożarowe, zwłaszcza gdy głośnik Bluetooth jest umieszczony w pobliżu łatwopalnych przedmiotów, takich jak zasłony.
Chociaż Sonos oferuje bezpłatne naprawy użytkownikom, których dotyczy problem, firma zdaje się bagatelizować sprawę. W oświadczeniu dla Bloombergsonos potwierdził, że zaobserwowano "bardzo małą liczbę" przypadków. Firma twierdzi również, że problem dotyczy tylko kilku egzemplarzy oryginalnego Sonos Roam, podczas gdy Sonos Roam 2 (ok. 156 USD na Amazon) jest bezpieczny. Sonos sugeruje, że czynniki środowiskowe mogą odgrywać rolę w zgłaszanych incydentach, choć nie jest jasne, czy odnosi się to do temperatury i wilgotności. Firma ogłosiła plany wydania aktualizacji oprogramowania mających na celu zmniejszenie ryzyka przegrzania podczas ładowania.
Ponieważ najnowsze raporty użytkowników mają zaledwie kilka dni, nie jest jasne, czy głośniki, których dotyczy problem, działały na najnowszym oprogramowaniu. Czas pokaże, czy problem uda się rozwiązać za pomocą aktualizacji oprogramowania. W każdym razie, zaleca się unikanie ładowania Sonos Roam pierwszej generacji w pobliżu łatwopalnych mebli i korzystanie z opcjonalnej magnetycznej stacji ładującej, gdy tylko jest to możliwe, ponieważ problem wydaje się być ograniczony wyłącznie do portu USB-C.
