"Proszę nie polegać na Copilocie", mówi Microsoft

Strategia firmy Microsoft w zakresie sztucznej inteligencji jest oczywista. Poprzez wprowadzenie na rynek komputerów Copilot+, Microsoft 365 Copilot i różnych innych narzędzi biznesowych pod marką Copilot, a także głęboką integrację asystenta z systemem operacyjnym Windows 11, firma stara się uczynić Copilota niezbędnym narzędziem w codziennym życiu i pracy zawodowej.

W Microsoft wszystkie produkty związane ze sztuczną inteligencją są po prostu oznaczone marką Copilot. W międzyczasie Copilot zaznacza nawet swoją obecność na GitHub. Kopia marketingowa Microsoft 365 obiecuje, że technologia będzie obsługiwać zadania i szkicować treści, co znacznie zwiększy produktywność. Jednak warunki korzystania z usługi Microsoft Copilot https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/for-individuals/termsofuse zawierają znacznie bardziej ostrożne sformułowania, które ostro kontrastują z przekazem marketingowym:

• Copilot służy wyłącznie do celów rozrywkowych. Może popełniać błędy i działać niezgodnie z przeznaczeniem. Proszę nie polegać na Copilot w zakresie ważnych porad. Proszę używać Copilota na własne ryzyko.
• NIE OGRANICZAJĄC W ŻADEN SPOSÓB POSTANOWIEŃ PUNKTU 12 UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG MICROSOFT, ALE DLA JASNOŚCI, NIE UDZIELAMY ŻADNYCH GWARANCJI ANI NIE SKŁADAMY ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH PROGRAMU COPILOT. Nie możemy na przykład obiecać, że Odpowiedzi Copilot nie będą naruszać praw innych osób (takich jak ich prawa autorskie, znaki towarowe lub prawa do prywatności) ani ich zniesławiać. Ponoszą Państwo wyłączną odpowiedzialność, jeśli zdecydują się opublikować lub udostępnić Odpowiedzi Copilota publicznie lub jakiejkolwiek innej osobie.

W związku z tym Microsoft 365 Copilot jest obecnie traktowany jako pośmiewisko na forach i w niektórych mediach. Jedyny problem polega na tym, że niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie wyłącznie do Microsoft Copilot jako "chatbota. Nie mają one zastosowania do narzędzi biznesowych, Microsoft 365 Copilot ani innych płatnych usług. Wszystkie one mają własne specyficzne warunki użytkowania.

Podczas gdy niektóre z nich zawierają również przypomnienia o weryfikacji danych wyjściowych Copilota, frazy "Copilot służy wyłącznie do celów rozrywkowych" nie można znaleźć nigdzie indziej. Wydając aplikacje pod nazwą "Copilot" zarówno do celów rozrywkowych, jak i produktywnych, Microsoft postawił się w trudnej sytuacji.

W rezultacie wszystkie funkcje różnych aplikacji AI można łatwo odrzucić jako zwykłe "funkcje Copilota". Tutaj zespół marketingowy musi zająć się negatywnym postrzeganiem związanym z darmową wersją. Jednolity branding, który utrwala własną niewiarygodność drobnym drukiem, jest ryzykowną grą z reputacją działu korporacyjnego.