Oszustwa związane z procesorami, kolejna runda: Chuwi CoreBook Plus z rzekomym AMD Ryzen 5 7430U również poszkodowany
Mając tylko niedawno potwierdził że Chuwi CoreBook X, wbrew wszelkim przesłankom - w tym informacjom na oficjalnych stronach Chuwi, arkuszach danych produktu, stronach sklepów, opakowaniu urządzenia, naklejkach na laptopie, narzędziach systemowych Windows i oprogramowaniu analitycznym, a także w BIOS-ie samego urządzenia - ma tylko procesor Ryzen 5 5500U zamiast reklamowanego AMD Ryzen 5 7430U (dokładne różnice później), sprawa ta rozwija się teraz w katastrofę na średnią skalę dla producenta.
Wielokrotne prośby ze strony Chuwi o usunięcie naszych powiązanych artykułów z sieci - pod groźbą podjęcia kroków prawnych z powodu spowodowanych szkód na reputacji, proszę pamiętać - skłoniły nas do dalszego zbadania sprawy. Oprócz CoreBooka X, o którym mowa, w ofercie Chuwi znaleźliśmy również CoreBooka Plus, który jest reklamowany z procesorem Ryzen 5 7430U. Z tego powodu kupiliśmy jednostkę spot-check od niemieckiego sprzedawcy i zbadaliśmy również ten notebook.
Pierwsze wyniki naszego testu są już dostępne i są rozczarowujące: Chuwi CoreBook Plus również ma zainstalowany tylko procesor Ryzen 5 5500U, chociaż tutaj - podobnie jak w przypadku CoreBook X - wykorzystanie Ryzen 5 7430U jest aktywnie reklamowane. Po raz kolejny wszystkie informacje dostarczone przez producenta i na urządzeniu ukrywają ten fakt i sprawiają, że procesor wydaje się użytkownikowi nowoczesnym 7430U.
Jak rozpoznać użycie fałszywego procesora?
Menedżer zadań systemu Windows zapewnia wstępne wskazanie. Można w nim sprawdzić zarówno częstotliwość taktowania, jak i pamięć podręczną procesora. Procesor Ryzen 5 7430U ma maksymalne taktowanie boost wynoszące 4300 MHz i 16 MB pamięci podręcznej L3 i pochodzi z serii procesorów Zen 3 o nazwie kodowej "Barcelo-U". W menedżerze zadań naszego egzemplarza informacje są jednak inne. Chociaż nazwa procesora jest podana jako Ryzen 5 7430U, nazwa kodowa "Lucienne-U" (architektura Zen 2), pamięć podręczna L3 2x 4 MB i obserwowalne taktowanie turbo wynoszące maksymalnie nieco ponad 4000 MHz wskazują na niespójności. Specyfikacje te odpowiadają Ryzen 5 5500U.
Powszechnie wiadomo, że podczas odczytywania specyfikacji procesora za pomocą narzędzi programowych czasami pojawiają się problemy, dlatego ostatecznie tylko rozebranie laptopa daje 100% pewności. I tak też zrobiliśmy: Po odkręceniu kilku śrubek, laptop jest otwarty, a wentylator i cooler CPU są odsłonięte. Te komponenty również muszą zostać usunięte, aby uzyskać dostęp do procesora. Po pokonaniu tej ostatniej przeszkody i usunięciu dużej ilości pasty termicznej, można odczytać numer OPN bezpośrednio na przylutowanym chipie, który wyraźnie identyfikuje procesor: 100-000000375
Odpowiada to numerowi na procesorze, który jest również używany w CoreBook X i który AMD wyraźnie identyfikuje na oficjalnej stronie produktu dla chipu jako Ryzen 5 5500U. Dla porównania: 100-000001471 byłby prawidłowym numerem OPN dla reklamowanego Ryzen 5 7430U.
Ryzen 5 5500U vs. Ryzen 5 7430U - oto różnica
Jak pokazaliśmy również w naszej recenzji Chuwi CoreBook X zainstalowany "incognito" procesor 5500U doskonale nadaje się do codziennych zadań, takich jak aplikacje biurowe, przeglądanie stron internetowych i odtwarzanie multimediów. Niemniej jednak, reklamowany układ układ 7430U jest o około 2 lata młodszy (premiera w 2023 r. vs. 2021 r.), ma znacznie wyższe taktowanie turbo (4,3 GHz vs. 4,0 GHz) i, przy 16 MB, dwukrotnie większą pamięć podręczną poziomu 3. Wszystko to prowadzi do różnicy w wydajności wynoszącej do 20% w teście, w zależności od rozważanego benchmarku.
Biorąc pod uwagę przedział cenowy (399 euro za CoreBook Plus), takie różnice w wydajności wydają się możliwe do opanowania. Jednak decydującym czynnikiem jest porównanie urządzenia z konkurencją. Z tego punktu widzenia Chuwi czerpie dużą przewagę z ustalonych faktów: Laptopy z procesorami 7430U można obecnie znaleźć w przedziale cenowym od 500 do 600 euro, czyli około 100-200 euro drożej niż ta rzekoma okazja. Stwarza to decydującą zachętę do zakupu w oparciu o wprowadzające w błąd informacje.
Wypadek, błędne oznakowanie lub nawet oszustwo - co robić?
Faktem jest, że odkryliśmy, że dwa zasadniczo różne modele producenta - Chuwi CoreBook X i CoreBook Plus - nie mają reklamowanego procesora, ale starszy, mniej wydajny model. Faktem jest również, że w obu testowanych laptopach wszystkie narzędzia systemowe, w tym BIOS, prowadzą użytkownika do przekonania, że rzekomo zakupiony procesor znajduje się również w urządzeniu. Możliwość, że stało się to przez przypadek, można wykluczyć. Wymaga to modyfikacji na poziomie oprogramowania układowego, co z kolei sugeruje znaczny wysiłek.
W przypadku konsumentów w UE (jeśli zakupiono tutaj), bez wątpienia obowiązuje tutaj ustawowa gwarancja / prawo do zgodności z przepisami przez co najmniej 2 lata, co zapewnia kupującemu otrzymanie urządzenia w stanie gwarantowanym w umowie. Możliwymi rozwiązaniami byłyby wymiana na prawidłowo wyposażony model, odstąpienie od umowy zakupu wraz ze zwrotem pieniędzy lub dochodzenie obniżenia ceny.
Uważamy również za niezwykle interesujące zobaczyć, jak inne, być może konkurencyjne firmy radzą sobie z tym incydentem, słowo kluczowe "nieuczciwa konkurencja". AMD powinno być również bardzo zainteresowane zapobieganiem reklamowaniu sprzętu odbiegającego od normy (naklejka "Ryzen 5 7000 Series" na urządzeniu), ponieważ rodzi to oczekiwania użytkowników, których ostatecznie nie może spełnić zainstalowany procesor.
Źródło(a)
