JerryRigEverything twierdzi, że interakcja z Samsung Mobile US jest "odczłowieczająca" i ogłasza przejście na codzienny sterownik inny niżGalaxy

Seryjny oprawca smartfonów Zack Nelson, znany powszechnie pod pseudonimem "JerryRigEverything" na YouTube, ma dość kolorowe konto X, na którym technik nie stroni od potencjalnie dzielących opinii i oddawania strzałów. Tym razem Zack obrzucił Samsunga wyzwiskami, nazywając swoją interakcję z przedstawicielem Samsung Mobile US "odczłowieczającą".

Recenzent techniczny twierdzi że po tej rozmowie, po dziesięciu latach codziennego korzystania z telefonu Samsunga, zamierza w końcu przesiąść się na telefon innej marki niż Samsung Galaxy. Jeden z użytkowników próbował przemówić Zackowi do rozsądku, dodając, że zła interakcja z jednym pracownikiem w danym oddziale nie czyni produktu złym. Zack wyjaśnił jednak, że "nie lubi takich rzeczy" i że "nadszedł czas, aby wypróbować nową markę". Chociaż nie znamy szczegółów interakcji, która wywołała tak ostrą reakcję ze strony Zacka, rzuca to światło na obsługę klienta Samsunga w USA, ponieważ Zack nie jest pierwszą osobą, która skarży się na tę kwestię.

Obsługa klienta Samsung US ma dość okropną reputację, jeśli opinie użytkowników na subredditach, takich jak r/Samsung, są czymś, czym można się kierować. Na przykład wiele postów na r/Samsung, zarówno starych, jak i nowych, ubolewało nad obsługą klienta Samsunga w USA. Jeden z postów nazwał ją "naprawdę najgorszą" podczas gdy inny nazwał to "koszmarem, z którym trzeba sobie radzić". Post sprzed prawie dwóch tygodni narzekał na smutny stan wsparcia Samsungaponieważ użytkownik nie był w stanie anulować Galaxy Z Flip 7 pomimo wyraźnej chęci anulowania zamówienia.

Tak więc, podczas gdy uwagi JerryRigEverything na temat X mogą wydawać się niektórym uprawnione, obsługa klienta Samsunga w USA ma podobno dość złą reputację.

Wreszcie, mamy przeczucie, że historia z Zackiem i Samsungiem jeszcze się nie skończyła. Będziemy informować Państwa na bieżąco, jeśli pojawią się jakieś nowe wydarzenia.

Proszę kupić Samsung Galaxy S25 na Amazon