Hingegate: Retroid ogłasza bezpłatne zwroty i wymiany dla dotkniętych użytkowników Pocket Flip 2

Retroid Pocket Flip 2 Retroid Pocket Flip 2 został wydany w marcu 2025 roku jako składane, przenośne urządzenie do gier. Urządzenie zasilane przez Android jest dostępne w dwóch wersjach - wariant Snapdragon 865 i wariant Wariant Dimensity 1100 którego sprzedaż rozpoczęła się w lipcu.

Podczas gdy handheld otrzymał w większości pozytywne recenzje chwalące jego wydajność, żywotność baterii i wyświetlacz, wygląda na to, że niektórzy użytkownicy doświadczyli problemów z jego budową. Najwyraźniej pojawiły się doniesienia o pękniętych zawiasach i aby zaradzić tej sytuacji, Retroid ogłosił rozwiązanie dla tych, których to dotyczy.

Zgodnie z postem firmy, użytkownicy, którzy zauważyli włoskowate pęknięcie na zawiasie Pocket Flip 2, mogą otrzymać urządzenie zastępcze bez dodatkowych kosztów. Wszystko, co muszą zrobić, to wysłać e-mail do zespołu obsługi klienta ([email protected]), a opłacona z góry etykieta wysyłkowa zostanie wysłana do klienta w celu odesłania uszkodzonego urządzenia. Po otrzymaniu paczki przez przewoźnika, Retroid odeśle użytkownikowi nowe urządzenie.

W poście wspomniano również, że Retroid nie był w stanie odtworzyć pękniętego zawiasu w swojej fabryce pomimo wielu testów. Nadal jednak poważnie traktuje skargi i zamierza rozwiązać problemy klientów, których one dotyczą. Retro Game Corps donosi również, że Retroid zaoferuje również użytkownikom Retroid Pocket 5(obecnie dostępny na Amazon za 259 USD) jako urządzenie zastępcze, jeśli nie chcą już Pocket Flip 2.

Nie jest wyraźnie powiedziane, że wymiana dotyczy tylko tych, którzy dokonali zakupu bezpośrednio od Retroid, ale jeśli dokonali Państwo zakupu od strony trzeciej, warto skontaktować się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się, jak uzyskać zamiennik.