Amazon: Ujawniono wewnętrzny cel redukcji 600 000 miejsc pracy dzięki sztucznej inteligencji i robotyce

Trwająca transformacja technologiczna w branży logistycznej zmusza wiele firm do zmiany strategii w zakresie zasobów ludzkich. Według obszernych badań przeprowadzonych przez New York Timesamazon planuje ograniczyć wzrost liczby pracowników w nadchodzących latach. Chociaż firma e-commerce spodziewa się podwojenia wolumenu sprzedaży do 2033 roku, jej strategicznym celem jest zastąpienie ponad 600 000 miejsc pracy w USA poprzez wykorzystanie zaawansowanych technologii i automatyzacji.

Centra realizacji zamówień będą głównym celem tej automatyzacji, w ramach której Amazon zamierza zautomatyzować 75% wszystkich swoich procesów operacyjnych. Taka kompleksowa transformacja cyfrowa obiecuje ogromny wzrost wydajności i znaczne oszczędności kosztów, a wewnętrzne analizy szacują oszczędności na około 14 miliardów dolarów w latach 2025-2027, co oznacza około 0,35 dolara mniej kosztów realizacji na dostarczony przedmiot.

Shreveport jako prototyp dla substytucji

Fabryka Amazon w Shreveport w Luizjanie posłuży jako prototyp zautomatyzowanej przyszłości. Znany jako model Shreveport, tamtejszy magazyn ma już tysiąc działających robotów, a zakład zatrudnia o 25% mniej pracowników niż porównywalne, niezautomatyzowane obiekty. Oczekuje się, że planowane wprowadzenie dodatkowych cobotów (robotów współpracujących) jeszcze bardziej zmniejszy wymaganą siłę roboczą, co w rzeczywistości oznacza dalsze redukcje personelu.

Amazon planuje wdrożyć projekt Shreveport w około 40 dodatkowych centrach logistycznych do końca 2027 roku. Nawet istniejące obiekty, które mają zaledwie kilka lat, takie jak Stone Mountain w stanie Georgia, są przekształcane w nowy układ robotyki. Wewnętrzna analiza scenariuszy dla Stone Mountain pokazuje, że po konwersji zakład będzie potrzebował do 1200 pracowników mniej. Firma planuje osiągnąć tę redukcję przede wszystkim poprzez naturalne odejścia, co oznacza zamrożenie zatrudnienia zwykłych pracowników magazynowych. Pozostałe miejsca pracy zostaną przekształcone w stanowiska techniczne o wyższych kwalifikacjach, takie jak mechatronika, ale oczekuje się, że całkowita liczba potrzebnych pracowników znacznie spadnie.

Krytyczna ocena i komunikacja publiczna

Zastępowanie miejsc pracy przez sztuczną inteligencję na taką skalę naturalnie prowadzi do szerokiej debaty. Amazon zareagował, przedstawiając dokumenty jako niekompletne i podkreślając tworzenie nowych, bardziej wymagających ról. Jednocześnie wyciekłe dokumenty ujawniają ukierunkowaną strategię PR, a mianowicie unikanie bezpośrednich terminów "automatyzacja" i "AI" na rzecz "zaawansowanej technologii", co ma wpłynąć na postrzeganie przez opinię publiczną.

Ekspert ekonomiczny Daron Acemoglu (MIT) przewiduje, że firma, niegdyś uważana za jednego z największych twórców miejsc pracy, stanie się niszczycielem miejsc pracy netto, jeśli plany zostaną w pełni wdrożone.