Przyklejony błąd: Tesla wycofuje 6 200 cybertrucków

Po niedawnym wycofaniu około 13 000 Model 3 i Model Y pojazdy z powodu potencjalnej utraty napędutesla wycofuje teraz również Cybertruck. Problem dotyczy pasków świetlnych LED, które są przeznaczone do użytku w terenie, ale mogą się odłączyć podczas jazdy. Zgodnie z zawiadomieniem o wycofaniu z rynku wydanym przez US National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), problem dotyczy Cybertrucks zbudowanych w Texas Gigafactory między 13 listopada 2023 r. a 5 listopada 2024 r.

Wycofanie dotyczy 6,197 pojazdów w USA, głównie wysokowydajnych Cyberbeast model. Tesla otrzymała 619 roszczeń gwarancyjnych i jeden raport terenowy związany z tą kwestią, ale do tej pory nie zgłoszono żadnych wypadków ani obrażeń. Według NHTSA problem był spowodowany pomyłką podczas montażu, w której klej BetaSeal był czasami używany zamiast podkładu BetaPrime. Może to powodować odłączanie się pasków świetlnych LED z powodu wibracji podczas jazdy.

Warto zauważyć, że uszkodzone listwy oświetleniowe off-road można było zamówić jako opcję fabryczną lub dodać później za pośrednictwem serwisu Tesli. W niektórych przypadkach kupujący musieli wykonać instalację samodzielnie, ponieważ pracownicy Tesli nie są prawnie upoważnieni do instalowania niektórych komponentów elektronicznych. Nie jest jednak jasne, czy przyczyniło się to w jakikolwiek sposób do obecnego problemu z listwami świetlnymi.

Tesla odpowiada bezpłatną wymianą

Tesla oświadczyła, że wszystkie pojazdy, których to dotyczy, zostaną sprawdzone pod kątem luźnych lub uszkodzonych pasków świetlnych. Wszelkie wadliwe jednostki zostaną bezpłatnie wymienione, a mechaniczny bezpiecznik zostanie dodany w celu poprawy bezpieczeństwa w przyszłości. Przejrzysta i zorientowana na klienta reakcja jest szczególnie ważna, ponieważ publiczny wizerunek Tesli jest już nadwyrężony.

Ciężkie czasy dla Tesli

To ostatnie wycofanie oznacza dziesiątą Teslę w ciągu mniej niż dwóch lat. Wcześniej tej wiosny firma musiała wycofać dziesiątki tysięcy pojazdów z powodu luźnego wykończenia i źle ustawionych pedałów. W międzyczasie sprzedaż Cybertrucka spadła znacznie poniżej oczekiwań - częściowo dlatego, że pojazd ten nie jest dopuszczony do ruchu drogowego w Unii Europejskiej ze względu na przepisy bezpieczeństwa. W odpowiedzi Elon Musk podobno zlecił swoim firmom SpaceX i xAI zakup całej floty Cybertrucków całą flotę Cybertrucków, co prawdopodobnie zwiększy widoczność i popyt.