Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) wydała formalne zawiadomienie o wycofaniu z rynku około 481 000 przenośnych powerbanków wyprodukowanych przez firmę Anker. Agencja twierdzi, że baterie litowo-jonowe w tych urządzeniach mogą się przegrzewać, stwarzając zagrożenie pożarem i poparzeniem.
Anker uruchomił już dobrowolne wycofanie tych samych modeli na początku tego roku. Teraz CPSC rzuciło więcej światła na wycofanie. Według agencji, odnotowano 33 zgłoszenia pożarów i eksplozji, w tym cztery zgłoszenia, które spowodowały niewielkie oparzenia i jedno, które spowodowało uszkodzenie mienia.
Następujące modele są uwzględnione w ostatnim wycofaniu:
- Anker Power Bank (20 000 mAh, model A1647)
- Anker MagGo Power Bank (10 000 mAh, model A1652)
- Anker Power Bank (10,000 mAh, model A1257)
- Anker Zolo Power Bank (20 000 mAh, model A1681)
- Anker Zolo Power Bank (20 000 mAh, model A1689)
Najnowsze wycofanie dotyczy około 481 000 jednostek sprzedawanych za pośrednictwem sprzedawców internetowych, w tym Amazon, Best Buy, Target i TikTok, oraz sklepów w całym kraju między sierpniem 2023 r. a czerwcem 2025 r. Oznacza to drugie wycofanie produktów Anker w 2025 roku, po tym jak prawie milion jednostek PowerCore 10000 (model A1263) zostało wycofanych w czerwcu. Firma wydała również podobne powiadomienie o bezpieczeństwie w 2024 roku.
Klientom zaleca się natychmiastowe zaprzestanie korzystania z dotkniętych powerbanków i pozbycie się ich w "certyfikowanym zakładzie, który akceptuje wycofane baterie litowo-jonowe" Anker ostrzega przed wyrzucaniem produktów do śmieci domowych lub pojemników na zużyte baterie.
Podobnie jak w przypadku poprzednich wycofań, Anker oferuje pełny zwrot pieniędzy lub kartę podarunkową. Jednak użytkownicy muszą najpierw zweryfikować swoje banki energii a następnie wypełnić formularz reklamacyjny https://www.anker.com/rc2506-form znajdujący się na stronie wycofania produktu.