Najpierw infekcje ucha, teraz potencjalna utrata palców: Samsung ignoruje zagrożenia dla zdrowia związane z Galaxy Ring

Historia się powtarza. W 2021 roku informowaliśmy o powszechnych infekcjach ucha spowodowanych przez słuchawki Samsung Galaxy Buds Pro. Po zadaniu pytania, Samsung zbagatelizował problem i zalecił, aby dotknięci nim klienci skontaktowali się bezpośrednio z Samsungiem, tylko po to, by zostali zmuszeni do podpisania umowy o zachowaniu poufności w celu wymiany wkładek dousznych.
Dopiero w 2023 roku Samsung po cichu opublikował stronę pomocy technicznej wskazującą na możliwe powikłania związane z alergią na nikiel, potwierdzając nasze podejrzenia. Jednak sprzedaż Galaxy Buds Pro nie została wstrzymana, klienci nie otrzymali zwrotu pieniędzy, a ostrzeżenie o alergii pozostaje wyraźnie nieobecne na stronie produktu. We wrześniu ubiegłego roku Daniel z kanału YouTube Zone of Tech poinformował o zagrożeniu dla zdrowia związanym ze słuchawkami Samsung Galaxy Ring
Bateria pierścienia Galaxy spuchła, powodując bolesny nacisk na palec i unieruchamiając go. Pierścień został ostatecznie usunięty na pogotowiu. Spuchnięte baterie mogą również zapalić sięwięc taki incydent mógł skończyć się znacznie gorzej. Trzy miesiące po incydencie Samsung przesłał do Zone of Tech następujące oświadczenie:
Bezpieczeństwo klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Samsung był w stałym kontakcie z Danielem, podczas gdy my prowadziliśmy nasze dochodzenie. Po przeprowadzeniu badania przez firmę Samsung, a następnie dalszej analizy przez niezależną agencję zewnętrzną, potwierdzono, że obrzęk pierścienia Galaxy Ring Daniela był spowodowany pęknięciem w wewnętrznej formie i że nie było szerszego zagrożenia dla bezpieczeństwa baterii produktu. Pierścień Galaxy Ring został zaprojektowany z myślą o codziennym noszeniu i trwałości. Instrukcje obsługi klienta dla wszystkich naszych urządzeń można znaleźć na stronie: samsung.com/uk/support
Zgodnie z tym, zarówno wewnętrzna analiza, jak i niezależne dochodzenie wykazały, że bateria puchła z powodu pęknięcia w wewnętrznej pokrywie obudowy. Samsung podkreśla, że nie ma żadnego poważnego zagrożenia dla bezpieczeństwa. Dla Samsunga sprawa wydaje się być zamknięta i nie zostaną podjęte żadne poprawki projektowe ani środki, aby zapobiec takim incydentom w przyszłości.
Fakt, że baterie zawsze niosą ze sobą ryzyko puchnięcia, nie jest tajemnicą. Jednak w przypadku smartfona lub smartwatcha nie jest to tak bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia, jak w przypadku inteligentnego pierścienia. Aby zapewnić, że pierścionek nadal można zdjąć z palca nawet przy spuchniętej baterii, otwarta konstrukcja, taka jak Evie Ring byłaby możliwym rozwiązaniem. Lub przynajmniej system wczesnego ostrzegania, który wykrywa obrzęk baterii, zanim będzie za późno. Jednak, jak pokazały wcześniejsze doświadczenia, jest mało prawdopodobne, że Samsung nada priorytet zdrowiu i bezpieczeństwu swoich klientów
Źródło(a)
Własne | @ZoneofTech (X) | Samsung








