Microsoft przywraca usługi Xbox do "stanu sprzed incydentu" po awarii związanej z Azure
Gracze Xbox doświadczyli zakłóceń w świadczeniu usług po tym, jak awaria związana z systemami chmurowymi Microsoftu spowodowała wyłączenie kilku funkcji online na początku tego tygodnia. Raporty na Downdetector i kanałach społecznościowych https://x.com/XboxSupport pokazują, że użytkownicy mają trudności z logowaniem się, rozpoczynaniem meczów wieloosobowych, dostępem do sklepu Microsoft Store i dokonywaniem zakupów w grze. Microsoft opublikował aktualizacje dotyczące statusu usługi i twierdzi, że inżynierowie pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności, a środki łagodzące zostaną zakończone w ciągu kilku godzin.
Zakłócenie wydaje się być związane z większym incydentem na platformie Azure, który wpłynął na wiele usług Microsoft wcześniej tego dnia, zgodnie z witrynami monitorującymi i raportami użytkowników. Problemy z platformą przełożyły się na usługi specyficzne dla konsoli Xbox, powodując błędy podczas logowania, dobierania graczy i weryfikacji gier. Właściciele konsol zauważyli błędy podczas pobierania lub weryfikacji zakupów, a zapisy w chmurze były tymczasowo niedostępne dla dotkniętych kont.
Awaria była nierównomierna w różnych regionach; niektórzy gracze zgłaszają pełną łączność, podczas gdy inni widzą powtarzające się awarie. Mapa Downdetector na żywo pokazuje, że najwięcej zgłoszeń pochodzi z Ameryki Północnej i części Europy, choć lokalne problemy z dostawcami usług internetowych mogą sprawić, że obraz będzie chaotyczny. Gracze, którzy próbowali dokonać zakupów podczas awarii, powinni sprawdzić swoją historię płatności, ponieważ nieudane transakcje czasami pojawiają się jako tymczasowe blokady, i skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft, jeśli opłaty nie zostaną rozliczone.
Jeśli nadal są Państwo dotknięci awarią, pomocne może być sprawdzenie oficjalnej strony statusu Xbox https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status w celu uzyskania najbardziej wiarygodnych aktualizacji, nawet jeśli informuje ona o pełnej naprawie od 30 października. Downdetector zapewnia użyteczną migawkę, gdzie raporty są najwyższe, a konto pomocy technicznej Microsoft Xbox na X publikuje notatki o postępach, gdy inżynierowie stosują poprawki.
Niektórzy użytkownicy stwierdzili również, że logowanie przez stronę xbox.com powiodło się nawet wtedy, gdy logowanie na konsoli nie powiodło się, więc wypróbowanie alternatywnych urządzeń przed założeniem problemu z kontem może pomóc w ustaleniu, czy nadal mają Państwo do czynienia z następstwami problemu.
Nie jest to pierwszy raz w tym miesiącu, gdy poważny problem z usługami wystąpił u giganta technologicznego znacznie większy problem związany z AWS który spowodował, że duże obszary Internetu pozostały niedostępne przez wiele godzin.
Źródło(a)
