Google wprowadza Gemini do telefonów: sztuczna inteligencja obsługuje połączenia dotyczące pytań i rezerwacji

Do tej pory Gemini mogło inicjować połączenia, ale użytkownicy nadal musieli samodzielnie prowadzić rozmowę. Dzięki nowej funkcji „Call for me” asystent AI zajmie się teraz również tą kwestią. Firma Google ogłosiła stopniowe wdrażanie tej funkcji 24 listopada 2026 r. w poście opublikowanym na oficjalnym forum Pixel Community. Nowej funkcji nie należy mylić z istniejącą już funkcją Google „Agentic Calling”. Firma Google może korzystać z tej funkcji do dzwonienia do firm od 2025 r. Jak dotąd jednak działała ona wyłącznie w przypadku określonych zapytań składanych za pośrednictwem wyszukiwarki Google lub trybu AI, takich jak sprawdzanie dostępności produktów, a nie w przypadku swobodnie sformułowanych zadań związanych z nawiązywaniem połączeń bezpośrednio w aplikacji Gemini.

Oczekuje się, że dzięki funkcji „Zadzwoń za mnie” Gemini będzie mogło między innymi sprawdzać dostępność produktów, prosić o wycenę, dokonywać rezerwacji, poruszać się po menu telefonicznym oraz czekać na linii. Google wymienia te przykłady na swojej oficjalnej stronie pomocy technicznej. Zasadniczo jednak nowa funkcja połączeń oparta na sztucznej inteligencji wydaje się nadawać się do wykorzystania w przypadku każdego połączenia telefonicznego, które nie znajduje się na liście wykluczonych rodzajów połączeń. Na przykład Gemini nie może wykonywać połączeń alarmowych ani marketingowych, nie może również realizować płatności. Nie wolno również ujawniać numerów kart kredytowych, haseł ani informacji dotyczących zdrowia.

Gemini przedstawia się jako sztuczna inteligencja i nagrywa rozmowę

Przed rozpoczęciem rozmowy aplikacja wyświetla numer, pod który zostanie wykonane połączenie, oraz informacje, które Gemini ma przekazać lub o które ma poprosić podczas rozmowy. Po potwierdzeniu tych danych przez użytkownika Gemini odbiera wirtualny telefon. Na początku rozmowy Gemini przedstawia się osobie, do której dzwoni, jako asystent AI użytkownika i informuje ją, że rozmowa jest nagrywana. Użytkownicy mogą śledzić przebieg rozmowy za pomocą transkrypcji na żywo lub jej odsłuchać. Mają również możliwość przejęcia kontroli nad rozmową w dowolnym momencie.

Po zakończeniu rozmowy Gemini przedstawia podsumowanie, a transkrypcja i nagranie mają być dostępne w aplikacji Telefon. Według Google transkrypcje są przechowywane na serwerach należących do firmy, natomiast nagrania audio są przechowywane wyłącznie na urządzeniu. Żadne z tych danych nie ma być wykorzystywane do szkolenia modeli sztucznej inteligencji. Czas pokaże, jak osoby po drugiej stronie linii zareagują na takie połączenia. Szczególnie na początku firmy mogą odmówić rozmowy ze sztuczną inteligencją lub poprosić o bezpośredni kontakt z użytkownikiem.

Premiera na modelu Pixel 11 – początkowo wyłącznie w Stanach Zjednoczonych

Firma Google stopniowo wprowadza funkcję „Call for me” w ramach wczesnej wersji zapoznawczej. Korzystanie z tej funkcji wymaga posiadania telefonu Pixel 11 z amerykańską kartą SIM, subskrypcji Google AI, publicznej wersji beta aplikacji „Telefon” oraz ustawienia języka angielskiego jako języka urządzenia. Użytkownicy muszą mieć co najmniej 18 lat i przebywać na terenie Stanów Zjednoczonych. Gemini może obecnie dzwonić wyłącznie na numery telefoniczne w USA. Google wspomina również o dziennym limicie połączeń, ale nie podaje jego dokładnej wartości. Nie wiadomo jeszcze, kiedy – ani czy w ogóle – funkcja ta zostanie udostępniona w innych krajach.