Ford wydał globalny nakaz wycofania i wstrzymania sprzedaży Mustanga Mach-E z powodu problemu z zamkami drzwi. Problem może potencjalnie uwięzić pasażerów w środku i stanowić zagrożenie dla życia w sytuacjach awaryjnych. Informacja amerykańskiego giganta motoryzacyjnego dotyczy ponad 300 000 Mustangów Mach-E wyprodukowanych w latach 2021-2025.
Ford powiązał problem z oprogramowaniem sterującym 12-woltowym akumulatorem. Przednie drzwi mogą zachować swój ostatni stan zablokowania lub odblokowania, gdy poziom naładowania akumulatora spadnie poniżej 8,4 wolta. W związku z tym drzwi mogą przestać działać z zewnątrz, gdy pasażerowie opuszczą samochód i zamkną drzwi mechanicznie.
Tylne drzwi są jeszcze bardziej narażone, ponieważ nie mają mechanicznej blokady, co naraża młodszych pasażerów na większe ryzyko utknięcia.
Problem dotyczy prawie 200 000 Mustangów Mach-E w Stanach Zjednoczonych i kolejnych 32 500 egzemplarzy w Kanadzie. Ford przetworzy również ponad 120 000 pojazdów elektrycznych na innych rynkach na całym świecie. Firma poprosiła dealerów o wstrzymanie dostaw i jazd próbnych do czasu znalezienia rozwiązania.
Poprawka jest jednak bardziej skomplikowana niż to, co może obsłużyć aktualizacja bezprzewodowa. Właściciele muszą udać się do swoich dealerów, aby przeprogramować układ napędowy. Ford ma nadzieję, że rozwiązanie będzie dostępne w trzecim kwartale 2025 roku i przekaże instrukcje pocztą elektroniczną.