Microsoft sparaliżował zdolność niektórych Surface Pro i Surface Laptops do pełnego ładowania z powodu złej aktualizacji UEFI wydanej 7 sierpnia 2025 roku. Dotknięte laptopy nie mogą się w pełni naładować i nie ogłoszono żadnej poprawki. Właściciele, którzy nie otrzymali jeszcze aktualizacji, powinni rozważyć wstrzymanie aktualizacji systemu Windows.
Po wydaniu aktualizacji UEFI z 7 sierpnia użytkownicy zaczęli publikować posty o niemożności pełnego naładowania swoich komputerów Surface na forum Microsoft Q&A oraz w aplikacji Microsoft Feedback w systemie Windows. Dotknięte modele, które zostały zgłoszone jako mające ten problem, obejmują Qualcomm Snapdragon X-powered Surface Pro (11. edycja) i Surface Laptop (7. edycja). Komputery te nie są w stanie naładować się powyżej 50%, uniemożliwiając mobilnym pracownikom, którzy nie mają dostępu do gniazdek elektrycznych, pracę przez cały dzień.
Microsoft przygląda się temu problemowi, ale podobnie jak w przypadku Problem z dyskami SSD wprowadzony wraz z comiesięczną aktualizacją do systemu Windows, żadna z tych kwestii nie ma dostępnej poprawki.